5 дней назад
Когда именно вы запросили отзыв, и думали ли вы уже о подаче жалобы?
When exactly did you request the withdrawal, and have you already thought about filing a complaint?
Ответить Котировка 0
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Когда именно вы запросили отзыв, и думали ли вы уже о подаче жалобы?
When exactly did you request the withdrawal, and have you already thought about filing a complaint?
Надеюсь, у меня хорошие новости. Только что получил прикрепленное электронное письмо. Я запросил вывод средств 23 декабря. Я свяжусь с вами, когда/если деньги поступят на счет. 
I hope I have good news. Just got the attached email. I requested the withdrawal on December 23rd. I will get back to you when/if the money reaches the account. 
Jag har förhoppningsvis goda nyheter. Fick precis bifogat på mailen. Jag begärde uttaget 23 december. Jag återkommer när/om pengarna når kontot. 
Сегодня я наконец-то прошла верификацию KYC (прошла 24 декабря), и тут получила письмо с ложными сведениями об использовании бонусов, из-за чего мой выигрыш аннулирован. Это чистый обман. Что мне делать? 
Today I finally got the KYC verified (since 24 december), and then I got this email stating fake facts about using bonuses so my winnings are voided. This is straight scam man. What can I do?
Я подала заявку месяц назад, но так и не получила ответа. После множества писем вчера внезапно появилась кнопка чата. В чате мне сказали, что нужно подтвердить электронную почту и номер телефона. Мы сделали это вместе. После этого сказали, что нужно снова отправить документы для проверки. Они говорят, что не смотрят документы до подтверждения электронной почты и номера телефона. Затем она сказала, что нужно изменить сумму вывода с 4000 на 4 раза по 1000. Я все это сделала, и теперь снова жду.
Я точно общалась в чате с реальным человеком! Я всё ещё не верю в хороший конец. Но посмотрим!
I requested a month ago but never heard anything. After a lot of emails yesterday suddenly there was a chat button. In the chat they told me that I need to verify my email and phone number. We did that together. After that they said I had to send my documents again for verification. They say they don’t look at the documents before you verify email and phone number. Then she told me I had change my withdrawal from 4000 to 4 times 1000. Did all that and now I’m waiting again.
I spoke to a real person in the chat for sure! I still don’t believe in a good ending. But we will see!
Это мошенничество; они аннулируют ваши деньги под предлогом бонусов (я ни один из них не принял). 
It's a scam; they cancel your money under the pretext of bonuses (I didn't accept any). 
Es una estafa, te cancelan el dinero con la excusa de los bonos (no acepté ninguno)
Всем привет.
Я сам жду вывода средств в казино Gambiva.
Прошло уже 72 часа, и время неумолимо бежит.
Я прочитала здесь, что у многих людей были проблемы с синдромом отмены 🫣.
Более подробную информацию я предоставлю позже.
Hello everyone.
I myself am waiting for a withdrawal at Gambiva Casino.
It has now been 72 hours and time is ticking.
I read here that many people have had problems with withdrawals 🫣.
I will return with more information later.
Hej Alla.
jag själv väntar ett uttag hos gambiva casino.
Det har nu gått 72h och tiden tickar.
jag läser här att det är många som fått problem vid uttag 🫣.
jag återkommer med mer info längre fram.
И вот деньги поступили на мой счет. Всего через несколько часов после электронного письма с подтверждением того, что мой адрес электронной почты был одобрен. Должен сказать, я действительно удивлен. Больше играть там не буду. Надеюсь, вам повезет с выводом средств. 
And now the money reached my account. Just a few hours after the email with the confirmation that my email was approved. Must say that I am really surprised. I will NOT play there anymore. I hope you have luck with your withdrawals
Я до сих пор не получила свои деньги на вывод. Мне говорят, что это из-за использования бонусов, которые я НИКОГДА не принимала, потому что знаю, что это мошенничество. Я общаюсь с ними и надеюсь, что они пересмотрят свое решение и исправят ошибку, потому что я просто не могу поверить, что они так поступают.
I still haven't received my withdrawal. They tell me it's because I used bonuses, which I NEVER accepted because I know they're a scam. I'm talking to them and I hope they reconsider and correct the mistake because I find it unbelievable that they're doing this.
Yo todavía no he conseguido mi retiro, me dicen que es un problema de haber usado bonos, que EN NINGÚN MOMENTO acepté porque sé que tienen truco. Estoy hablando con ellos y espero que recapaciten y corrijan el error porque me parece increíble que hagan eso
Надеюсь, всё получится. Судя по всему, что я читал, к сожалению, перспективы не радужные.
Hope it works out. With everything you read, it doesn't look bright unfortunately.
Hoppas det löser sig. Med allt man läser så ser det inte ljust ut tyvärr.
В моем случае gambiva.com поступила точно так же... просто выдала сообщение "Ваш вывод средств отклонен" и заблокировала мне доступ к аккаунту. Gambiva.com — мошенничество. Они по-прежнему рассылают рекламные сообщения и бонусные предложения. Я действительно не понимаю, как эти мошенники могут работать и почему банки и компании по переводу денег это допускают... не говоря уже о разработчиках игр.
For me gambiva.com did the same....just said "your withdrawal was declined" and blocked me from logging into my account. Gambiva.com is a Fraud. They still send marketing messages and bonus offers. I really don't understand how these scammers can operate and why banks and money transfer companies allow this....let alone the game providers.
Minulle gambiva.com teki samoin....ilmoitti vain " nostosi hylätty " ja estivät pelitilille kirjautumisen. Gambiva.com on Petos. Lähettävät edelleen markkinointi viestejä ja bonus tarjouksia. En todellakaan ymmärrä miten tämmöiset huijarit saavat toimia ja miksi pankit ja rahansiirtäjät mahdollistavat tämän....puhumattakaan pelien toimittajista.
Вам, вероятно, следует играть только в тех заведениях, которые имеют мальтийскую лицензию.
Посмотрим, как у меня всё сложится, я буду бороться до конца.
Мы могли бы поговорить с этими ребятами из Guru, чтобы подать жалобу.
You should probably only play at those that have a Maltese license.
We'll see how it goes for me, I'll fight to the end.
we could talk to these guys at guru to start a complaint
Man ska nog bara spela på de som har malta licens.
vi får se hur det går för mig, jag kommer att strida in i det sista.
vi skulle kunna prata med de här på guru att starta ett klagomål
Привет.
После многих дней ожидания вывода средств и верификации я принял решение отменить вывод и поиграть на деньги.
Мой совет тем, кто хочет поиграть: в будущем выбирайте казино с мальтийской лицензией.
Я также вижу, что вы можете оставлять жалобы на казино в своем профиле здесь, на Guru.
Я искренне надеюсь, что у остальных из вас, кому не везёт в этом казино, всё сложится хорошо.
Всем удачи! 👍
Hello.
After many days of waiting for withdrawal and verification, I made the decision to cancel the withdrawal and play the money.
A piece of advice from me if you want to play. Choose a casino with a Maltese license in the future.
I also see that you can leave complaints about casinos under your profile here on guru.
I really hope things go well for the rest of you who are having bad luck with this casino.
Good luck everyone 👍
Hej.
Efter många dagars väntan på uttag och verifiering så tog jag beslutet att avbryta uttaget och spela upp pengarna.
Ett råd från mig om ni vill spela. Välj ett casino med malta licens framöver.
jag ser även att man under sin profil här på guru kan lämna klagomål på casino.
jag hoppas verkligen det går bra för er andra som har otur med detta casino.
lycka till alla 👍
Надеюсь, у меня хорошие новости. Только что получил прикрепленное электронное письмо. Я запросил вывод средств 23 декабря. Я свяжусь с вами, когда/если деньги поступят на счет. 
I hope I have good news. Just got the attached email. I requested the withdrawal on December 23rd. I will get back to you when/if the money reaches the account. 
Jag har förhoppningsvis goda nyheter. Fick precis bifogat på mailen. Jag begärde uttaget 23 december. Jag återkommer när/om pengarna når kontot. 
Я подала заявку месяц назад, но так и не получила ответа. После множества писем вчера внезапно появилась кнопка чата. В чате мне сказали, что нужно подтвердить электронную почту и номер телефона. Мы сделали это вместе. После этого сказали, что нужно снова отправить документы для проверки. Они говорят, что не смотрят документы до подтверждения электронной почты и номера телефона. Затем она сказала, что нужно изменить сумму вывода с 4000 на 4 раза по 1000. Я все это сделала, и теперь снова жду.
Я точно общалась в чате с реальным человеком! Я всё ещё не верю в хороший конец. Но посмотрим!
I requested a month ago but never heard anything. After a lot of emails yesterday suddenly there was a chat button. In the chat they told me that I need to verify my email and phone number. We did that together. After that they said I had to send my documents again for verification. They say they don’t look at the documents before you verify email and phone number. Then she told me I had change my withdrawal from 4000 to 4 times 1000. Did all that and now I’m waiting again.
I spoke to a real person in the chat for sure! I still don’t believe in a good ending. But we will see!
Спасибо за описание ситуации. Если у вас ещё есть терпение, можете подождать, пока завершится проверка, и тогда, надеюсь, деньги поступят на ваш счёт.
Вы ждали довольно долго, поэтому, если вы хотите подать жалобу на всякий случай, я вас пойму.
В любом случае, если что-то изменится, обязательно сообщите мне.
Thank you for describing the situation. If you still have patience, you can try to wait until you complete the verification and then I hope it will be possible to get the money.
You've been waiting for quite a long time, so if you want to file a complaint just to be sure, I'll understand.
In any case, whatever changes, be sure to let me know.
Я уже ответил вам вчера в созданной вами теме. Давайте попробуем общаться в одном месте, чтобы не обсуждать одну и ту же ситуацию дважды.
Спасибо.
I already replied to you yesterday in the thread you created. Let's try to communicate in one place so we don't discuss the same situation twice.
Thank you.
Привет.
После многих дней ожидания вывода средств и верификации я принял решение отменить вывод и поиграть на деньги.
Мой совет тем, кто хочет поиграть: в будущем выбирайте казино с мальтийской лицензией.
Я также вижу, что вы можете оставлять жалобы на казино в своем профиле здесь, на Guru.
Я искренне надеюсь, что у остальных из вас, кому не везёт в этом казино, всё сложится хорошо.
Всем удачи! 👍
Hello.
After many days of waiting for withdrawal and verification, I made the decision to cancel the withdrawal and play the money.
A piece of advice from me if you want to play. Choose a casino with a Maltese license in the future.
I also see that you can leave complaints about casinos under your profile here on guru.
I really hope things go well for the rest of you who are having bad luck with this casino.
Good luck everyone 👍
Hej.
Efter många dagars väntan på uttag och verifiering så tog jag beslutet att avbryta uttaget och spela upp pengarna.
Ett råd från mig om ni vill spela. Välj ett casino med malta licens framöver.
jag ser även att man under sin profil här på guru kan lämna klagomål på casino.
jag hoppas verkligen det går bra för er andra som har otur med detta casino.
lycka till alla 👍
Мне очень жаль это слышать. Я думал, вы подождете, и если проблема не решится, вы подадите жалобу нам. Так почему же вы в итоге решили потерять деньги? Я видел, что игрок написал здесь, что ему удалось вернуть свои деньги, поэтому я думаю, что даже если была задержка, проблему можно было решить.
По сути, казино выиграло, и ничего не произошло, так что либо вы получите свои деньги, либо казино должно понести какое-то наказание, если оно вам не выплатит.
Поэтому я всегда рекомендую не играть, а вместо этого подать жалобу. 😕
I'm very sorry to hear that. I thought you would wait and if it wasn't resolved, you would file a complaint with us. So why did you decide to lose the money in the end? I saw that the player wrote here that he managed to get his money, so I think that even if there was a delay, it could be resolved.
Basically, the casino won without anything happening, so you either get your money or they should face some kind of penalty if they don't pay you.
That's why I always recommend not playing and submitting a complaint instead.😕
И вот деньги поступили на мой счет. Всего через несколько часов после электронного письма с подтверждением того, что мой адрес электронной почты был одобрен. Должен сказать, я действительно удивлен. Больше играть там не буду. Надеюсь, вам повезет с выводом средств. 
And now the money reached my account. Just a few hours after the email with the confirmation that my email was approved. Must say that I am really surprised. I will NOT play there anymore. I hope you have luck with your withdrawals
Я рад, что вы получили свои деньги и каким-то образом сумели успокоить других игроков, которые тоже здесь ждут.
Сколько времени у вас ушло на получение денег?
I'm glad you got your money and somehow managed to calm down the other players who are also waiting here.
How long did it take you to get your money?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.