3 недель назад
Привет, Яро.
Я запросил вывод средств 23 декабря и получил подтверждение по электронной почте, а выплата состоялась 2 января.
Hi Jaro.
I requested the withdrawal 23 DEC and recieved the confirmation email and the payout 02 JAN.
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Привет, Яро.
Я запросил вывод средств 23 декабря и получил подтверждение по электронной почте, а выплата состоялась 2 января.
Hi Jaro.
I requested the withdrawal 23 DEC and recieved the confirmation email and the payout 02 JAN.
Я не могу найти эту тему, Яро, извини. Могу ли я как-нибудь сообщить об этом или вернуть свои деньги?
I can't find that thread, Jaro, sorry. Is there anything I can do to report this or get my money back?
No encuentro ese hilo Jaro perdón. Hay algo que pueda hacer para denunciar o conseguir mi dinero?
Я не могу найти эту тему, Яро, извини. Могу ли я как-нибудь сообщить об этом или вернуть свои деньги?
I can't find that thread, Jaro, sorry. Is there anything I can do to report this or get my money back?
No encuentro ese hilo Jaro perdón. Hay algo que pueda hacer para denunciar o conseguir mi dinero?
Что ж, вы написали в теме "Знаете ли вы казино, которое не имеет обзоров на Casino Guru?", поскольку теперь мы знаем, что казино есть в системе, и все мы здесь, в одной теме, я предлагаю вам не беспокоиться об этом и продолжать писать в этой теме о казино Gambiva.
Однако более важным является ваш вопрос о казино. Я представлю основные сведения:
«Это настоящие мошенники, они аннулировали мой вывод средств, заявив, что я использовал бонус (чего я никогда не делал и не принимал при пополнении счета). Что мне делать?»
«Они сказали, что разберутся, но в итоге ничего не произошло. Они забрали мои деньги, утверждая, что я использовал бонус, что неправда, поскольку я отказался от любых бонусов при пополнении счета и играл только на свои собственные деньги. Я чувствую себя обманутым и хотел бы что-то с этим сделать».
Ну, вообще-то, вы можете пожаловаться. Вам это знакомо?
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
На мой взгляд, это вполне разумное решение, если казино отказывается разъяснить вам ситуацию.
Well, you posted in the thread called "Do you know a casino that isn't reviewed on Casino Guru?" since now we know the casino is in the system and are all here in the same thread, I suggest you do not worry about that and keep posting in this thread about Gambiva casino instead.
More important, however, is your casino issue. I'll submit the basics:
"They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?"
"They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it."
Well actually, you can complain. Are you familiar with that?
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
In my opinion, this is a reasonable call whenever the casino refuses to clarify things for you.
Это настоящие мошенники, они аннулировали мой вывод средств, заявив, что я использовал бонус (чего я никогда не делал и не принимал при пополнении счета). Что мне делать?

They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?

Здравствуйте, не могли бы вы уточнить, о каком именно казино идет речь?
Судя по вашему описанию и электронному письму, вы играли с бонусом, но вы утверждаете, что играли не с бонусом, а только на реальные деньги. Это правильно?
Вы сообщили об этом казино, и если да, то какова была их реакция?
Hello, could you please tell me which casino you are referring to?
Based on your description and your email, you played with a bonus, but you say that you did not play with a bonus, only with real money. Is that correct?
Did you tell the casino this, and if so, what was their response?
Мне сказали, что разберутся, но в итоге ничего не произошло. Они забрали мои деньги, утверждая, что я использовал бонус, что неправда, поскольку я отказался от любых бонусов при пополнении счета и играл только на свои собственные деньги. Я чувствую себя обманутым и хотел бы что-то с этим сделать.
They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it.
Me dijeron que lo revisarían, pero al final nada. Me quitaron el dinero diciendo que había usado un bono, es falso porque rechace cualquier bono al depositar y solo jugué con mi dinero. Me siento estafado y me gustaría hacer algo al respecto
Мне сказали, что разберутся, но в итоге ничего не произошло. Они забрали мои деньги, утверждая, что я использовал бонус, что неправда, поскольку я отказался от любых бонусов при пополнении счета и играл только на свои собственные деньги. Я чувствую себя обманутым и хотел бы что-то с этим сделать.
They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it.
Me dijeron que lo revisarían, pero al final nada. Me quitaron el dinero diciendo que había usado un bono, es falso porque rechace cualquier bono al depositar y solo jugué con mi dinero. Me siento estafado y me gustaría hacer algo al respecto
Я имею в виду казино Gambiva.
I'm referring to Gambiva Casino.
Me refiero a Gambiva Casino
Gambiva.com — мошенничество... Мошенники, как добиться их осуждения?
Gambiva.com is Fraud.....Scammers, how to get them convicted?
Gambiva.com on Petos.....Huijareita, miten saadaan tuomiolle?
Может быть, стоит поискать информацию о законах того места, где расположено казино?
looking up for laws where the casino is established could help?
На мой взгляд, единственное, что может помочь, это следующие шаги, и их следует применять ко всем мошенническим казино.
Отправная точка 1: неоплаченный вывод средств игроком.
1. Поставщики игр не сдают игры в аренду мошенническим казино.
2. Платежные посредники расторгают соглашение и прекращают денежные переводы.
Права Casinoguru на надзор и обеспечение соблюдения законодательства.
The only thing that could help in my opinion is the following steps and these should be applied to all scam casinos.
Starting point 1 unpaid player withdrawal.
1. Game providers do not rent games to scam casinos
2. Payment intermediaries terminate the agreement and money transfers.
Supervision and enforcement rights for Casinoguru.
Ainoa asia joka voisi auttaa on mielestäni seuraavat toimet ja näitä pitäisi soveltaa kaikkiin huijari kasinoihin.
Lähtökohtana 1 maksamaton pelaajan nosto.
1. Pelintoimittajat ei vuokraa pelejä huijari kasinoille
2. Maksun välittäjät irtisanoutuu sopimuksesta ja rahansiirroista.
Casinogurulle valvonta ja pakkotoimi oikeus.
Я вас понимаю. В моем случае дело было даже не в бонусах, мой вывод средств задерживается уже несколько недель без внятного объяснения, просто "на рассмотрении". Служба поддержки просто продолжает перезванивать.
Честно говоря, я уже подумываю о смене сайта. Многие в моём Discord-канале постоянно упоминают Cashy, отсутствие требований к отыгрышу и, предположительно, мгновенные выплаты, так что, возможно, попробую его.
I feel you. In my case it wasn’t even about bonuses, my withdrawal’s been delayed for weeks with no clear explanation just 'under review'. Support just keeps looping.
Tbh, i'm already considering switching sites. A lot of people in my Discord keep mentioning cashy, no wagering and supposedly instant cashouts, so I might try that instead.
Это настоящие мошенники, они аннулировали мой вывод средств, заявив, что я использовал бонус (чего я никогда не делал и не принимал при пополнении счета). Что мне делать?

They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?

Здравствуйте, вы можете попытаться изложить ситуацию нашим посредникам; если у них есть основания поддержать вашу точку зрения, они это сделают.
Вы знакомы с функцией подачи жалоб? Самое приятное, что она бесплатна, поэтому даже если результат будет неблагоприятным — хотя справедливо будет сказать, что результат зависит от многих факторов — это не будет стоить вам ни копейки.
Подробности и инструкции здесь 👈
Как только форма будет готова, она будет здесь 👈
Если хотите узнать больше, спросите меня.
Hello, you may try to present the situation to our mediators; if there is away to support your point of view, the mediators will do that.
Are you familiar with the complaint feature? The best part is that it is free of charge, so even if the outcome is not positive—though it is fair to say that the outcome depends on many factors— it won't cost you a cent.
Details and instructions are here 👈
Once ready, the form is here 👈
Ask me if you want to know more.
Хочу добавить, что игроки, столкнувшиеся с проблемами в каком-либо казино, и ситуация возникла не более 6 месяцев назад, могут официально пожаловаться в Casino Guru. Если у нас есть возможность провести расследование и помочь вам, мы это сделаем.
Это может показаться странным, но ваши жалобы помогают нам корректировать оценки казино, что является частью нашего Индекса безопасности.
Подробнее читайте в разделе «Как мы рассматриваем жалобы на казино и почему».
Бланк жалобы доступен здесь 👈
I just want to add that players who have been facing problems with any casino, and the situation is no older than 6 months, are welcome to complain officially with Casino Guru. If there is a way to investigate and help you, we will do it.
It may seem odd, but your complaints help us adjust the casinos' scores, which is part of our Safety Index.
Read more details in "How We Resolve Casino Complaints and Why"
The complaint form is available here 👈
Они — крысы. Gambiva не платит, не отвечает на электронные письма, а эти гуру якобы хотят помочь, но ничего не делают.
They're rats. Gambiva doesn't pay, they don't answer emails, and these guru people supposedly want to help, but nothing.
Son ratas Gambiva no paga no responden correos y estas personas de gurú supuestamente quieren ayudar pero nada
Здравствуйте, насколько я понимаю, вы не ответили на жалобу, хотя вас несколько раз об этом просили, поэтому мы не смогли вам помочь. Мой вопрос: почему вы не ответили?
И ещё, почему казино не хочет вам платить?
Hello, based on what I can see, you did not respond to the complaint, even though you were asked to do so several times, so we were unable to help you. My question is, why did you not reply?
Also, why does the casino not want to pay you?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.