Жалоба на казино hitnspin (Страница 2)

Ну, я бы не стал называть казино мошенниками, потому что они реагируют правильно в соответствии со своими Условиями и положениями и поэтому блокируют. Когда игрок вводит неправильное имя и фамилию, это именно то, что часто происходит. Вам нужно читать то, что вы заполняете, и в большинстве случаев это не та форма регистрации, в которой вам нужно ввести только свое имя и ник.

В любом случае, я считаю, что эту ситуацию можно как-то исправить, и если они проведут проверку с вами, тогда посмотрим. Но это определенно не то, что казино не имеет права делать. Так что будьте терпеливы и, надеюсь, что-то позитивное произойдет.🙂

Я почти ничего не узнал из того, что вы написали. Пожалуйста, попробуйте ответить на мои вопросы, не стесняйтесь пользоваться переводчиком.

бнвклкж

Могу ли я спросить, почему бы вам не ввести обычный текст в переводчик и не выложить его здесь? Не обязательно делать это через скриншоты.

Кристина разбирается с вашей ситуацией, но казино написало, что вы создали несколько аккаунтов, что является нарушением правил. Я думаю, мы попросим их предоставить нам какие-то доказательства этого, так что если это так, мы обязательно выясним.

1. bcvkbccbbjjjbghjkkhhjj

Лучше всего сосредоточиться на жалобе и ответить на нее одним сообщением и описать проблему. И казино, и мы должны четко знать, что произошло, потому что без этого мы не сможем помочь.

Буду признателен.👍

?

Пожалуйста, отвечайте мне нормально, потому что это никуда не приведет.

Вы что-то не поняли?

kjhbklkllnbbjkllnbvbn

Я вижу, что ситуация становится довольно запутанной. Я бы, наверное, порекомендовал вам подышать свежим воздухом, привести мысли в порядок и изложить их в посте, потому что у меня все еще есть ощущение, что вы пишете то, о чем вас никто не спрашивает. Постарайтесь сосредоточиться на вопросах, которые вам задало казино, и ответить на них. Не нужно писать одно предложение в ответ на вопрос, который тоже является вопросом. Нужно ответить и уточнить, о чем вы говорите, чтобы помочь. Я не знаю, как лучше вам это объяснить, но без этого вам просто не помочь.😕

Они заморозили мой аккаунт 2 недели назад, после того как ситуация прояснилась, мой аккаунт был разблокирован, но уже истекло максимальное время, разрешенное для вывода средств в соответствии с их политикой и условиями, но они так и не выплатили средства. Я дважды писал им по электронной почте, но не получил никакого ответа. Что я могу сделать, чтобы получить свои деньги? Всего 2300 евро.

Здравствуйте, на каком основании ваш счёт был заморожен? Когда его заблокировали, вы не смогли вывести деньги из-за ваших слов и из-за того, что срок истек? В течение какого времени казино оставляет за собой право вернуть вам деньги?

Они заподозрили, что я использую VPN для подключения к сайту казино. После того, как мои объяснения развеяли подозрения, они разблокировали мой счёт. Выплата запрошенной суммы в соответствии с их политикой в течение максимум 5 дней.

Я отвечал вам много раз, я отправил достаточно доказательств, и у меня есть недавние доказательства того, что во всех разговорах в чате он лжет, и вы меня не понимаете, я — жертва.

Правильно, то есть вы не использовали VPN?

Кроме того, всё время, пока они вели расследование, ваш вывод средств находился в режиме ожидания, а теперь, после того как они решили проблему, они сообщили, что срок вывода средств прошёл. Можно ли повторно зарегистрировать вывод средств или нет?

Честно говоря, ты ничего не отправил. 🙂

Я помню ваш случай, и мы с Кристиной говорили вам, что делать, если вы хотите, чтобы мы помогли.

Вы не смогли этого сделать, поэтому ваша жалоба была отклонена.

Мой аккаунт был заблокирован всего 2 дня. Проблем с выводом средств не возникло. Я подал запрос на вывод средств 29.10 и 30.10, проблема в том, что они не выплачиваются. Вывод средств не отменяется и не отклоняется, выплаты не производятся.

Я все прекрасно понимаю.

В этом случае я бы воспользовался услугами нашейгруппы по рассмотрению жалоб .

Мы постараемся вам помочь и связаться с казино.

Мы даем казино 14 дней на решение вопросов вывода средств игроками, и по сути этот срок уже истек.

Они ведь не сказали тебе, почему у тебя до сих пор нет денег, не так ли?

Это мошенники.

Я несколько раз отправлял им электронные письма об этой проблеме с выводом средств. Один раз они ответили, что обрабатывают выводы средств вручную, а в последний раз, когда я уточнил, что у меня есть выводы, начиная с 29.10, мне ответили, что мои выводы все еще находятся на рассмотрении.