ГлавнаяЖалобыFunclub Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Funclub Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 73 000 USD

Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.09.2021 | Дело закрыто : 18.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Массачусетса обвиняется в открытии нескольких счетов и смешивании средств.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый tedastonishing,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Просто чтобы быстро резюмировать ваш случай - вас обвинили в смешивании средств и открытии нескольких счетов. Я проверил Условия и положения ( https://www.funclubcasino.com/rules/ ) и нашел термин, упоминаемый в казино:

«Смешивание депозитных бонусов и бесплатных фишек не допускается. Если будет установлено, что игрок принимает бонус на депозит и не снижает свой баланс до 5 долларов или меньше до получения бесплатной фишки, все выигрыши аннулируются.

Смешивание депозитных бонусов не допускается. Если будет обнаружено, что игрок принимает один бонус на депозит и не уменьшает свой баланс до 5 долларов или меньше перед получением другого бонуса на депозит, все выигрыши будут аннулированы ».

«Если ранее не было дано указание руководством казино, приветственные бонусы ограничены одной рекламной акцией на игрока, на семью, на адрес, на компьютер».

Вы уверены, что никто из вашей семьи или с того же IP-адреса не создавал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN для изменения своего местоположения при создании и использовании учетной записи?

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Никакого использования VPN, и нет, я никогда не создавал другую учетную запись, моя информация была скомпрометирована в прошлом году в результате утечки. Я не понимаю, что такое перемешивание депозита. У меня было 325 бонусов и 300 бонусов, и я получил их до 60000, после чего я внес 30 долларов через биткойн. Что я сделал не так?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет!


Я абсолютно признателен за то, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Теодорос.


Убежден, что теперь все ясно. Поскольку казино предоставило соответствующие объяснения, подтвержденные доказательствами. Мы вынуждены отклонить ваше дело.


Обратите внимание, что создание нескольких аккаунтов в одном казино строго запрещено в большинстве онлайн-брендов.


Если вы не согласны с нашим мнением, есть еще один вариант - обратиться в регулятор. Я могу помочь вам с этим, хотя в данном случае не рекомендую.


С уважением, Йозеф


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях