ГлавнаяЖалобыGolden Star Casino - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.

Golden Star Casino - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.

Автоматический перевод:

Количество: A$9 000

Golden Star Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.09.2020 | Дело закрыто : 24.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок жалуется на то, что его обманули в казино. Жалоба была отклонена, так как проблема касалась провайдера платежей, а не казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

*** ВНИМАНИЕ ДЛЯ ВСЕХ ИГРОКОВ ***


НЕ ИГРАЙТЕ В GUNSBET CASINO ИЛИ GOLDEN-STAR CASINO!


Во-первых, позвольте мне прояснить одну вещь. Я делюсь своим опытом со всеми вами, чтобы вы могли принять более мудрое решение, выбирая онлайн-казино для игры.


Во-вторых, я знаю об ответственной игре, и это не тот случай, когда я «теряю деньги, играя в нее», а потом плачу из-за этого! Я прекрасно понимаю, как работают онлайн-казино! Я хорошо знаю, сколько времени у них уходит на вывод любых средств, поэтому с учетом сказанного было бы совершенно странно, почему кто-то с самого начала решит поставить большие суммы денег!


Эти «сестринские» сайты выманили с моих банковских счетов более 9000 австралийских долларов! Я даже не открывал счет в Guns-bet ???? Со службой поддержки совершенно противно иметь дело! Этот вопрос можно было бы решить, когда он был поднят на уровне 4000 австралийских долларов, однако казино не предприняло активных действий для предотвращения повторного возникновения проблем с транзакциями, и в результате у меня из кармана более 9000 австралийских долларов.


Выбирайте парней с умом, держитесь подальше от этих двоих, потому что они мошенники! Даже если у них есть лицензия, они определенно не должны этого делать, потому что они определенно на 100% мошенники!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Shitta2020,

Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль, что у вас возник негативный опыт. Однако, исходя из вашего описания, я не могу сказать, в чем ваша проблема. Не могли бы вы указать на вашу проблему с казино Golden Star и как вас «надули»? Мы не можем вам помочь, основываясь на вашем текущем описании. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, конечно! Я разделю проблемы, чтобы было проще

казино Golden Star

Я уже давно жаловался в казино на дублированные платежи и проблемы с депозитом!


и со мной обращаются как с гусем!

Я не уполномочивал платежную систему удерживать дублированные суммы! Так что, если я авторизовал 100 долларов, в результате из 1000 долларов будут вычтены все дубликаты!


тогда казино говорит, что это не соответствует вашей истории депозитов! И я говорю да, потому что на самом деле это не к вам, ребята


вам нужно поговорить с вашим платежным оператором! Как только я упомянул несанкционированное, поговорите с вашим банком! Затем они продолжают говорить, что игроки несут ответственность за завершение того, что я говорю ''


но когда я впервые поднял эту проблему некоторое время назад, не беспокойтесь, мы можем помочь вам с этим, пришлите мне скриншоты!


tjry помог мне с дерьмом и там куча собак

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

посмотри на мусор filefile filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, народ,


Могу я сообщить мне, где это находится?

Могу ли я получить помощь, чтобы сообщить руководству казино, что мне срочно нужно решить этот нерешенный вопрос в течение 7 рабочих дней.

эта проблема вызывает у меня большой стресс, который действительно неизбежен и не является необходимым, текущий климат повлиял на мир во всем мире, и в некоторых странах, таких как Австралия, особенно мы, ребята, живущие в Мельбурне, Виктория перевернула жизнь людей в мгновение ока и во всех отношениях нашей повседневной жизни, так что позвольте мне попросить, чтобы этот вопрос был доведен до сведения руководства, и попросил их проявить сочувствие и сострадание по отношению к этому вопросу, и давайте решим этот вопрос раньше, чем позже.

с уважением,

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Shitta2020,

Извинения за немного запоздалый ответ. Теперь мы попытаемся связаться с казино, чтобы объяснить вашу проблему. Я хотел бы попросить Golden Star Casino присоединиться к нам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, уважаемые ребята

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Shitta2020,


К сожалению, мы не можем нести ответственность за ваши личные данные и безопасность платежей с вашей стороны. Вы связались с нами ранее и сообщили, что депонировал не вы. Мы не смогли проверить, внесены ли депозиты вы (владелец карты) или третье лицо. Наша служба поддержки предложила вам обратиться в банк и вместе с ним решить вопрос. Только вы обязаны связаться с банком относительно подозрительных действий с картой и того факта, что ваши средства исчезли без вашего ведома. Однако вы не последовали нашему совету и продолжали делать депозиты с этой карты и играть.


Надеемся на понимание и сотрудничество!


С уважением,

Команда Golden Star Casino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Боже мой!

Предлагаете мне пойти в мой банк? Хорошо, тогда Ригтио, зачем мне это делать? Когда вы можете просто делать то, что делает любой другой настоящий бизнес, и делать правильные вещи?

вы несете ответственность за свою платежную систему!


теперь, пожалуйста, верните транзакции


брать ответственность

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я испытал это пару раз здесь и там, и с любым другим казино было здорово иметь дело. Они действуют сразу же, и с этим покончено!


поэтому я не совсем уверен, почему вы, ребята, проявляете халатность в отношении проблем и проблем своих клиентов? Но в этом нет необходимости, это создает больший стресс. Мы надеемся, что ваше казино предложит вам такой опыт, и мы уверены, что ваши агенты службы поддержки клиентов будут решать наши проблемы надлежащим и своевременным образом, чтобы свести к минимуму неприятности и задержки. Если вы, ребята, не готовы предпринимать соответствующие действия, когда что-то пойдет не так, то что вы делаете? Это очень беспокоит нас как клиентов.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это могло быть сделано и вычищено.

и все еще может. Все, что нужно, - это желание решить проблему, вернуть деньги за клик, и деньги будут на их пути ко мне!

1-3 рабочих дня!


я не понимаю, как можно так высоко оценивать ваш рейтинг?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Есть обновления, ребята?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Шитта,

Вы пытались связаться со своим поставщиком платежных услуг по поводу своей проблемы или не пытались вообще?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я связался с ответственным лицом.

ЗОЛОТЫЕ ЗВЕЗДЫ.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это их веб-сайт, это их платежный процессор, платежный шлюз!


это действительно проблема, сэр.


прохождение через мой банк может занять очень много времени. зачем кому-то создавать такое большее напряжение и трудности в жизни другого человека.


Азартные игры сопряжены с определенными рисками, которые могут нанести серьезный ущерб психическому здоровью и благополучию человека, а также финансовому состоянию.


так что будет справедливо проявлять особую осторожность при предоставлении онлайн-казино.


Это очень разрушительно, это очень стрессово, и это очень неуважительно и унизительно постоянно увольнять и советовать поговорить с моим банком.


Если бы не было учетной записи, не было бы никаких проблем, и меня бы не было в этой ситуации.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

FYI CASINO получил это только что


Уважаемый XXXXX

Спасибо, что обратились в Комиссию по азартным играм по поводу веб-сайта XXXXX.

Примите мои извинения за задержку с ответом вам.

Я проверил наш публичный реестр здесь . Похоже, что этот игорный бизнес не имеет лицензии.

Незаконно совершать сделки с потребителями или рекламировать их клиентам в Великобритании без лицензии. Мы передали подробную информацию о веб-сайте нашим специалистам, которые занимаются незаконной деятельностью, связанной с азартными играми. Было бы также полезно, если бы вы могли заполнить прилагаемую анкету и вернуть ее нам.

Вам следует напрямую связаться с оператором по поднятым вами вопросам и следовать его процедуре рассмотрения жалоб. Вы также можете запросить у них подробную информацию об их регулирующем органе, чтобы сообщить им об этом.

Лицензированные игорные компании должны соблюдать наши правила безопасной игры. Они несут ответственность за защиту потребителей от вреда, связанного с азартными играми.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемое Казино,


Я просто хотел протянуть руку и мягко напомнить вам о ваших обязательствах.


Это стоило мне значительных потерь.


Пожалуйста, рассмотрите вопрос о компенсации за мою потерю, я отправлял свои банковские реквизиты в предыдущих письмах, но буду рад отправить их снова, если вы потребуете от меня этого.


Теперь я прошу вас активно участвовать в разрешении этого вопроса или, в качестве альтернативы, закрыть свой веб-сайт и прекратить обманывать потребителей их кровно заработанными деньгами.


благодарю вас.

С уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

ВОЗВРАТ ОТПРАВЛЕН!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

что за черт? file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file так это то, что они говорят снова и снова и снова file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Обновить просьбу?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Шитта,

На данный момент я действительно не могу порекомендовать ничего, кроме как связаться с вашим поставщиком платежных услуг. Если неавторизованный платеж, полученный казино, поступил из того же источника, что и ваш депозит, они не смогут его отследить. Провайдер платежей должен иметь возможность отследить, откуда был произведен платеж - например, с устройства, даты и т. Д. У казино нет причин отклонять необоснованные депозиты, если они не знают, что это не было санкционировано, поскольку оно было получено от того же провайдера платежей. Мы не можем больше помочь вам в этом случае, так как это больше связано с провайдером платежей, а не с казино. Чем еще мы можем вам помочь? В противном случае мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

всем привет


ну, я попросил предоставить прямые данные у платежной системы казино, но они отказались предоставить эту информацию и заявили, что могут разобраться?


но они отказываются что-либо с этим делать?


так что не совсем уверен, почему они заставляют меня бегать

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод



file там собственными словами

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

также объясните, почему мой агент связывается со мной с Gunsbet по поводу моей учетной записи Golden Star! Как ни странно, я не открывал счет на Gunsbet

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file но они не могут посоветовать, когда?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Сообщите владельцу казино, что я разрешаю до 15 ноября 2020 года провести соответствующее расследование с их стороны и предоставить возмещение в соответствии с запросом, когда было сообщено о проблеме.


Ни при каких обстоятельствах нельзя повторно активировать, создавать какие-либо учетные записи или обрабатывать любые платежи с дебетованием моих учетных записей!


добавьте меня в черные списки. Меня не волнует, что вы, ребята, должны делать! Я хочу положить этому конец, и я хочу положить этому конец прямо сейчас!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Удалить жалобу!

удалите мой аккаунт!


Я сам с этим справлюсь!


ура!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Могу я просто оставить отзыв?


Я рассмотрел аналогичную жалобу самостоятельно, без вашей помощи, и она была решена в течение нескольких дней!


в двух случаях мои жалобы на вас, ребята, возвращались, а в четвертый раз ходили по кругу в течение нескольких недель, и оба чувствовали себя безнадежными, и оба были эмоциональными американскими горками и очень истощали!


вы, ребята, были просто другой стороной, которая отправляла документы и объясняла ситуацию!


и, чтобы быть на 100% честным с вами, ребята, я искренне верю, что каждая жалоба может помочь казино пойти в их пользу, и вы, ребята, получаете комиссию! Вот почему процесс такой долгий, медленный!


там определенно что-то происходит! Насколько я понимаю, вы, ребята, нуждаетесь в расследовании, потому что люди со всего мира приезжают к вам, и кто знает, можем ли мы вам доверять?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Так было и с моей предыдущей жалобой! Что я даже сказал в прошлый раз 2!


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Шитта,

Мне очень жаль, что вы так думаете, но могу вас заверить, что мы не берем на себя никаких обязательств, чтобы встать на "чью-то" сторону. Иногда нам требуется такое же доказательство, что и казино, чтобы убедиться, что игрок отправляет правильные документы. Как я уже упоминал выше, в этом случае мы ничего не можем сделать, поскольку получение вашего платежа зависит от поставщика платежных услуг, а не от казино. Теперь мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях