Игрок сыграл с бесплатным бездепозитным бонусом и сумел выиграть около 110 евро. Ее попросили внести депозит, чтобы иметь возможность снять свой выигрыш. Кажется, есть проблема с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 110 евро в этом казино, но так как я не смог поднять ставку, я попросил внести депозит, я сделал депозит в 10 евро, поэтому я не могу снять 100 и остаться там с 10 ... Я хотел бы знать, как Я делаю это. Иначе это будет нечестно и обманывать ...
Дорогая Эльза,
Благодарим Вас за обращение в Casino Guru и за то, что позволили нам помочь вам с вашей проблемой. Если я вас правильно понимаю, вы должны внести депозит, чтобы вывести свой выигрыш. И твой вопрос, как это сделать правильно, верно? Я рекомендую вам связаться с казино, выполнить KYC (знайте своего клиента) и сначала подтвердить свою учетную запись. Когда это будет сделано, вы сможете внести депозит, а затем вывести свой выигрыш.
С уважением,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
