Hallmark Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Я скопировал свои водительские права 4 на лицевую и обратную стороны моей кредитной карты, копию счета за широкополосную связь и сделал депозит на сумму до 700 долларов США. Я ждал 3 недели, и они говорят, что теперь мне нужно заполнить форму, в которой есть 6 из 8 номеров кредитных карт, которые я использовал. Какая разница в шести числах, если у них есть фотографии всех моих кредитных карт спереди и сзади со всеми числами. Это тактика срывания. Я устал от этой чуши.

Дорогой Деннис,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что проверка учетной записи KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Впоследствии для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счете. Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый вывод средств в этом казино? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Еще раз говорю, что это не совсем так. Почему вы хотите, чтобы я заполнил форму, в которой есть блоки для 12 из 16 номеров, причина с вашей стороны - безопасность, верно? Но вы попросили меня отправить по электронной почте те же кредитные карты, на которых указаны все 16 номеров. Что я сделал, и копию текущего удостоверения личности и счет-фактуру широкополосного доступа AT&T. Думаю, я сделал достаточно, чтобы показать свою личность. На самом деле более чем достаточно моих дебетовых и кредитных карт, которые можно увидеть по электронной почте. Я не упомянул, что сделал более 15 депозитов, все из которых погашены. Теперь, если бы у них была проблема с идентификацией или мошенничество, это бы уже обнаружилось. Как я уже сказал, я играл в азартные игры в сети, вероятно, до того, как большинство из этих детей родились в середине 90-х, и я видел все виды тактик прилавка, и это всего лишь еще одна. Очень редко вы найдете казино, которое будет платить, когда игрок выигрывает, если не невозможно. Если казино Hallmark заплатит мне, я дам им хорошие отзывы, если нет, я сделаю своей миссией опровергнуть их. Также однажды я сказал им, что если это проблема с идентификацией, пожертвуйте выигрыш благотворительной организации по моему выбору ... угадайте, что нет ответа.

Большое спасибо, Деннис, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Деннис,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я попытаюсь связаться с казино, но, к сожалению, исходя из нашего опыта, они не реагируют публично.

Казино Hallmark, не могли бы вы пролить свет на это дело? Заранее большое спасибо за ответ.

Мы просим казино Hallmark ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Зачем вам закрывать жалобу неразрешенной, это полностью решено, если они не ответят, что они мошенники, вы знаете, что они не собираются платить мне они не отвечают на какие-либо жалобы, что вы в качестве посредника, чтобы помогать людям вне. Скажите так, как будто это HALLMARK CASINO - ЭТО КУЧКА НИЗКИХ КРУКОВ. СКАЗАТЬ ЧТО-ТО ТОЛЬКО ТО НА ЭТОМ САЙТЕ НИКОГДА НЕ СТОИТ ВРЕМЯ.

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.