Игрок из Великобритании обнаружил, что баланс его счета составляет 0 фунтов стерлингов, хотя он должен составлять 2971 фунт стерлингов. Они не получили удовлетворительного ответа от службы поддержки. Жалоба была отклонена, поскольку речь шла о ставках на спорт.
Проснулся, вошел в свою учетную запись и обнаружил, что она равна 0, хотя она должна составлять 2971 фунт стерлингов, служба поддержки не отвечает, если я это сделаю, они скажут, что она передана в другой отдел, я хотел бы вернуть свои 2971 фунт стерлингов.
Привет, Alexthesnail!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Hustle. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Был ли у вас активный бонус? Есть ли в вашем аккаунте казино какая-либо история ставок, которую вы могли бы переслать на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет,
Аккаунт не подтвержден (никогда об этом не просили), и активный бонус отсутствует, сейчас вышлю доказательства.
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
