iBet.com Casino - Самоисключение игрока не удалось.

привет, я хочу сказать, что я открыл счет в казино ibet около 1 года назад, но заблокировал меня навсегда из-за игровой зависимости, был полностью подтвержден, но я смог открыть новый счет с тем же именем, и я снова подтверждаю себя, отправляю тот же паспорт на моя новая учетная запись была одобрена Я вижу, что они допустили ошибку, что они легко позволили мне играть на их стороне, когда я уже заблокировал из-за игровой зависимости, у них нет безопасного имени для нас, зависимых от азартных игр, я хочу помочь, чтобы вернуть мою потерянную деньги в размере 1500 евро, они должны взять это на себя, серьезно отнестись к своей ответственности. Я знаю другие казино, которые вернули мне деньги, потому что я играл в их сестринском казино, но здесь я вижу, что они не воспринимают это всерьез, но я заблокировал себя из-за игровой зависимости.

Привет Лок,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино iBet.com. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

На какой период вы самоисключились из казино? Не может ли он уже истек через год? Вы еще где-то сохранили свою просьбу о самоисключении? Ваша текущая учетная запись все еще активна или вас заблокировали с тех пор?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

у меня есть одна учетная запись закрыта, и я могу открыть новую учетную запись с тем же именем, и я говорю закрыть свою учетную запись, у меня проблема с азартными играми, я хочу открыть, но там говорят «нет» Все равно закроется через 1 год, я открываю то же имя и полностью подтверждаю с тем же паспортом нет хорошего контроля, если так легко играть, я хочу вернуть свои деньги, потому что не должен открывать новую учетную запись с тем же именем

Уважаемый Лок,

Как именно вы запросили самоисключение? У вас все еще есть электронное письмо, которое вы отправили в казино? Если да, не могли бы вы переслать его по адресу nikolas.b@casino.guru, пожалуйста?

Уважаемый Лок,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.