Учетная запись игрока из Литвы была заблокирована из-за подозрений в использовании VPN для доступа к сайту казино.
Дорогой Aukse123,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN или программное обеспечение для маскировки IP-адреса для доступа к сайту казино?
Есть ли у вас какие-либо другие доказательства, помимо авиабилетов, подтверждающие ваше пребывание в Японии и Бельгии, например, счета за коммунальные услуги или квитанции из отелей?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника