У игрока из Аргентины заблокировали аккаунт. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Уважаемый Нельсонделеон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы объяснить, какое объяснение дало казино, когда они заблокировали ваш счет? Был ли на вашем счету какой-либо баланс казино до блокировки счета? Ваша учетная запись была подтверждена?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет гуру казино! Баланса не было, но я один раз пользовался казино, вносил по звезде и туда тоже выходил, ставил в 2 раза больше, чем вносил, как требует страница и потом ушел, так как был в проигрыше, это больше между с 96000 а я ушел с 86000 и меня обвиняют в мошенничестве и еще в некоторых вещах как видно на фото,
Должен сказать, что у меня не было баланса на счете, я получил вывод денег и когда я снова зашел войти, он оказался заблокированным,
но я иду к гуру казино, чтобы узнать, что случилось и почему они блокируют меня без всякого смысла,
Если вам нужна дополнительная информация, я остаюсь в вашем распоряжении, большое спасибо
Прошу прощения за то, что не смог ответить раньше, Нельсонделеон.
Обратите внимание, что если казино не удержало или конфисковало баланс, мы принимаем ситуацию, когда казино может решить закрыть вашу учетную запись по любой причине.
Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.