ГлавнаяЖалобыIceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

IceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: ??

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 22.04.2023 | Дело закрыто : 10.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока из Греции заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Для вас у меня шестая проблема, провайдер вывел меня из строя и я не знаю в чем причина.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Peris1800,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, у казино есть какие-то средства?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, нет, у меня нет проблем с финансами, просто сейчас вдруг этот провайдер выкидывает меня в дополнение к своим играм. А я играю только в слоты.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Перис1800


Пожалуйста, уточните, если вы жалуетесь на поставщика игр, который недоступен в вашем регионе.


Спасибо.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Peris1800,

Не могли бы вы уточнить, был ли заблокирован весь ваш аккаунт в казино или вам недоступны только некоторые игры?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я говорю только о конкретном провайдере. И как 10 дней назад играл нормально, вдруг в Греции сейчас нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Peris1800

Извините, но Казино не может влиять на решения, которые принимает провайдер.

Мы оператор, а не поставщик игр. Надеюсь, ты понимаешь это.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, Peris1800, но если ваша проблема связана исключительно с конкретной игрой, мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, поймите, что из-за регулярности лицензирования поставщики игр не могут предлагать игры во всех регионах и могут отозвать любые игры в любое время.

Если есть что-то еще, что мы могли бы сделать для вас, пожалуйста, дайте мне знать. В противном случае. Я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Peris1800,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сожалею, что не могу предложить дальнейшую помощь. Несмотря на то, что мы не смогли решить этот вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с другим казино. По причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях