У игрока из Нигерии заблокировали счет в казино и удержали баланс. Игрок подтвердил, что вывод средств из казино прошел успешно.
Автоматический перевод:
IceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 1 085 USD
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Ледяное казино только что заблокировало меня и отказалось вернуть мой депозит в размере 1085 долларов США. Этот сайт казино является мошенничеством. Мне нужна помощь. Мне нужны мои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый smithohuonu1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с IceCasino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и почему именно казино мотивировало блокировку вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)
- Вы достигли своего текущего баланса с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет
игрок может запросить вывод средств, после чего - аккаунт будет навсегда заблокирован за нарушение AML и заявлен в полицию.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Играю больше месяца. Они упомянули что-то об украденных кредитных картах, а я даже не вносил депозит с карты, я только переводил со своего счета. Я играл в слоты, и эта сумма была просто начальным депозитом без каких-либо бонусов. Я только что внес депозит, и во время игры аккаунт был заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо обеим сторонам за обновление и объяснение.
Уважаемый smithohuonu1,
Удалось ли вам запросить вывод средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, Томас, которого я просил, я теперь жду, чтобы получить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый smithohuonu1
Пожалуйста, сделайте запрос на вывод еще раз, так как даже внешний PSP идентифицировал вас как мошенника.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Деньги сняли. Аккаунт навсегда заблокирован.
Юридический отдел готовит информацию в полицию и другие органы.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за сообщение представителю IceCasino.
смитохуону1,
Не могли бы вы подтвердить вывод средств? Можем ли мы считать вопрос решенным?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый smithohuonu1,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Спасибо вам и IceCasino за сотрудничество.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
