Спасибо за ваше письмо и доказательства, команда IceCasino.
Уважаемый Clarahp76,
Боюсь, я больше не в состоянии заниматься этим делом. Существует достаточно доказательств того, что несколько учетных записей созданы и доступны с одного и того же устройства и IP, активируя один и тот же бездепозитный бонус.
В этих обстоятельствах я не смогу вам помочь, и эта жалоба будет отклонена. Казино придерживаются очень строгой политики в отношении случаев с несколькими учетными записями, которые использовались таким образом. Каждому игроку разрешено иметь только одну активную учетную запись.
Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Thank you for your email and evidence, IceCasino team.
Dear Clarahp76,
I am afraid I am no longer able to pursue this case. There is sufficient, evidence of multiple accounts created and accessed from the same device and IP, activating the same no-deposit bonus.
Under these circumstances, I will not be able to help you with this and this complaint will now be rejected. Casinos have a very strict policy regarding multiple account cases that have been used in this way. Every player is allowed to have only one active account.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Michal
Автоматический перевод: