Игрок из Эквадора столкнулся с проблемой: депозит в размере 125 долларов был внесен день назад, но не отразился на счете в казино, несмотря на списание с банковского счета. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес депозит в размере 125 долларов в день назад, чтобы продолжить игру, но он до сих пор не появился на моем счету в казино. Я чувствую, что меня обокрали... Сколько мне еще ждать? Хуже всего то, что они уже сняли деньги с моего банковского счета.
Дорогой Итанивар,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Итанивар
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами.
Мы можем подтвердить, что тикет был поднят на PSP, и мы с нетерпением ждем его разрешения.
Ваше терпение ценится.
С уважением
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
Уважаемая команда IceCasino,
Пожалуйста, свяжитесь с нами, когда вы получите какую-либо информацию об отсутствующем депозите. Большое спасибо.
Всем здравствуйте,
Приносим извинения за задержку. Мы продвигаем PSP, так как не получили от них отзывов.
С уважением
Уважаемая команда IceCasino,
Были какие-нибудь новости с момента вашего последнего сообщения?
Привет,
Мы хотели бы подтвердить, что депозит был успешно зачислен на счет игрока несколько дней назад.
С уважением
Потрясающе, большое спасибо!
autobetting1977, можем ли мы теперь считать эту жалобу разрешенной?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
