ГлавнаяЖалобыIceCasino - Депозит игрока не зачислен.

IceCasino - Депозит игрока не зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 80 R$

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 15.05.2023 | Дело закрыто : 30.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии сделал депозит в казино. К сожалению, депозит не был зачислен на ее счет. Игрок две недели не отвечал на наши вопросы, поэтому жалобу пришлось отклонить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\ Перевод

Я внес депозит, и сумма депозита не уменьшилась.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемая MARCELLArina,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я правильно понимаю ситуацию.

Когда вы положили деньги на свой счет? Какой способ оплаты вы использовали? Это был ваш первый депозит в казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый MARCELLArina

Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами. Не могли бы вы предоставить идентификатор спорной транзакции?

Вы сообщили о проблеме в службу поддержки?


Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená MARCELLArina,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях