Игрок из Словении задержался с выходом из игры. В конце концов игрок сообщил нам, что проблема решена. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Автоматический перевод:
IceCasino - Игрок борется со своим выводом средств.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
На данный момент в Ice Casino есть еще одна проблема... По их политике они одобряют до 500 евро в течение максимум 2 дней... 17.9 мне прислали письмо (подтверждение запроса на вывод средств)... В профиль прошел 2 дня (неполный )... Потом дату перенесли на 19.9(прогресс)...сегодня 22.9 и выигрыш не подтвержден... Потом 1 выигрыш, на день позже... И Вчера 1 победа... Пишут правила, а их игнорируют...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ВладоБухер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ВладоБухер
Рад слышать вас снова.
Не могли бы вы уточнить идентификатор спорной транзакции?
Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Отзываю апелляцию... Исправлена проблема
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ВладоБухер,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
