ГлавнаяЖалобыIceCasino - Выход игрока задерживается.

IceCasino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 390 ₱

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.12.2022 | Дело закрыто : 19.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Филиппин запросил вывод средств за 30 часов до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вывод средств занимает больше времени, согласно рекламе, должно быть от 5 минут до 12 часов, а прошло уже 30 часов? Я знаю, что это небольшая сумма, но их объявления о снятии средств не соответствуют действительности, и служба поддержки не отвечает на мое электронное письмо. Я даже не могу войти в чат, он просто не работает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ности,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись подтверждена, и я использовал Skrill в качестве метода вывода средств. Я не думаю, что это должно быть так долго, так как Skrill является быстрым методом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, Ности. Тем не менее, я установлю таймер еще на 10 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Согласно нашим записям, транзакция была успешно завершена 27.12.2022 09:28:51 (UTC)


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, команда IceCasino , за вашу помощь.


Дорогой Ности ,

Не могли бы вы подтвердить, как только вы получите свой выигрыш? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Nosty,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях