ГлавнаяЖалобыIceCasino - Вывод средств игрока задержан.

IceCasino - Вывод средств игрока задержан.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2 238

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.04.2023 | Дело закрыто : 30.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов запросил вывод средств за четыре дня до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

привет, сэр, я захожу в это казино по вашей ставке. теперь я не получил эти 3 запроса. прежде чем внести депозит в этом казино, я проверил свой аккаунт и спросил их, сколько времени потребуется, чтобы получить деньги после снятия, они ответили мне максимум 24 часа ... но до сих пор я не получил его. я связался с онлайн-поддержка много раз, и всегда они дают мне один и тот же ответ (все еще в процессе).. также я отправил электронное письмо для поддержки клиентов, но они игнорируют мое электронное письмо. дал мне 1-cad173a4-e63b-4128-bfc4-b01dff804b18....2-cf83753d-61de-47f7-a9e2-f8f6f252b5ec....3-4a002d86-059c-45fc-bf85-7969e5b3fb3a всего 3 запрошено ..пожалуйста помогите мне получить эти деньги из этого казино .. мой адрес электронной почты umidadmcc@gmail.com ... первый запрос на вывод 648CAD и второй 800CAD И УСТАЛ 790CAD ..TITAL 2238 CAD ..ЗАРАНЕЕ СПАСИБО

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый umidadmcc,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо, что отнеслись к моему делу как к приоритетному. Моя учетная запись уже подтверждена с самого начала, и я играю в онлайн-казино последние 5 лет. У меня есть хороший опыт работы с хорошим казино и плохим казино. Обычно выплата занимает максимум 2 дня, потому что я использую метод MuchBetter для депозита. Я не использую карту. MuchBetter — очень быстрый метод. Также перед тем, как начать играть, я спросил онлайн-поддержку, сколько времени потребуется, чтобы вывести средства на мой счет, они сказали мне, что это займет 24 часа. До сих пор ничего не происходит и деньги не приходят на мой счет. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

привет umidadmcc

Мы хотели бы подтвердить, что казино одобрило все ваши выводы средств. Теперь они обрабатываются внешней PSP.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Хорошо, спасибо, посмотрим. Я жду спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Отличные новости. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вывод будет получен. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет еще раз, извините, что беспокою. Просто я дал вам знать, что это 5-й день, и я до сих пор не получил деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, umidadmcc. Тем не менее, я установлю таймер еще на 5 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Хорошо, спасибо. Они отправили мне деньги обратно на мой счет в казино через 6 дней ожидания, и они сказали мне, что они больше не могут снимать с помощью метода MuchBetter, и я должен выбрать другой метод для вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Вам дали какой-то конкретный альтернативный метод, который вы могли бы использовать, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Да, я использую MuchBetter, и у них есть эта опция в опциях вывода, но после этого они удалили эту опцию со страницы для вывода и сказали мне использовать другую опцию для вывода. В конце концов, они отправляют мне деньги на мой счет в казино, не выводя их.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Важно понимать, что казино не имеет полного контроля над наличием и доступностью способов оплаты. Различные факторы, такие как лицензирующий орган, геолокация, договорные соглашения с поставщиками платежей и банковские ограничения, играют важную роль в определении доступных способов оплаты.

Тот факт, что конкретный способ оплаты доступен для депозита, не обязательно означает, что он будет доступен для вывода средств, и он может быть прекращен в любое время. К сожалению, бывают случаи, когда казино бессильны и ограничены в своих возможностях предлагать своим клиентам определенные способы оплаты.

Вам сообщили, какие альтернативные методы доступны для вас сейчас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Да, мне посоветовали использовать другие варианты, но в любом случае вы можете закрыть дело и поблагодарить вас за внимание. Хорошего дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях