ГлавнаяЖалобыIceCasino - Вывод средств игрока задерживается.

IceCasino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 21 000 ₱

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.04.2023 | Дело закрыто : 04.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Филиппин запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Моя проблема в том, что мои деньги еще не переведены на мой счет, прошло 3 дня с тех пор, как я запросил вывод средств. Затем агент службы поддержки ледяного казино со вчерашнего дня еще не отвечает на все мои электронные письма, чтобы рассказать о моем выводе средств, они сказали, что мне нужно подождать для процесса, прошедшего 6 апреля 2023 года, тогда они сказали, что если деньги еще не будут получены на днях, мне нужно отправить им электронное письмо, и я это делаю, но до сих пор они не отвечают. я надеюсь, что этот вопрос будет обработан немедленно, потому что это единственный деньги у меня есть и они мне нужны.спасибо надеюсь вы мне поможете

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rbayas1091!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rbayas1091!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená rbayas1091,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях