Jet Casino - Обработка вывода средств игроком задерживается.

Я запросил оплату 03.05.24. Мой аккаунт полностью верифицирован, теперь мне сказали, что могут проверить оплату в течение 30 дней!

Дорогой томолоко,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

• Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще ожидает обработки в вашем аккаунте и не обрабатывается?
• Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
• Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
• Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель, но один месяц — это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Да,

Вывод все еще ожидается, аккаунт полностью верифицирован. Вывод был запрошен и все еще находится на рассмотрении, но в казино мне сказали, что они могут проверить его в течение 31 дня! Что они хотят проверить? Все подтверждено. Они держат мои деньги и все. Я не использовал никаких бонусов за игру.

Спасибо большое, томолоко, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Якубу ( jakub.m@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, томолоко!

Меня зовут Якуб, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей Jet Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.

Дорогое казино Jet,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?

С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Здравствуйте, уважаемые игроки и представители Casino Guru! По данным нашей системы игрок сделал заявку на вывод 05.04.2024, а не 05.03.2024. Согласно правилам раздела «Спорт», пункт 10.4 «Букмекерская платформа JET имеет право ограничить возможность вывода средств на срок до 31 календарного дня с целью проверки аккаунта на наличие признаков нечестной игры. Методы и результаты проверки игровой активности являются конфиденциальными.

С наилучшими пожеланиями,

Джет Казино!

Привет Casino.Guru

У меня к вам очень важный вопрос. Почему у этого казино такие хорошие рейтинги, если оно является одним из самых мошеннических казино в отрасли? Разве вы не видите, сколько жалоб на задержку выплат на месяц за каждого пользователя? Платят ли вам за рекламу?

Я зарегистрировался и играл у них, потому что у них здесь высокий рейтинг и это одно из самых слабых казино!

Почему вы допускаете подобные действия? Они хранят деньги месяц и зарабатывают на этом. Продлевать оплату на месяц не вижу смысла, ведь такие вещи можно проверить за 30 минут.

Почему это казино такое слабое, на него так много жалоб, а вы его до сих пор продвигаете?!

Дорогой томолоко,

Спасибо за ваше сообщение. Важно пояснить, что наши обзоры основаны исключительно на фактической информации, и ни одна организация не может повлиять на лучший обзор или более высокий рейтинг или купить его. Многие жалобы на это казино, перечисленные на нашем сайте, были помечены как решенные или признаны необоснованными. Кроме того, некоторые жалобы могли быть поданы в отношении другого казино, каким-либо образом связанного с Jet Casino, что существенно не влияет на итоговый рейтинг.

Что касается вашего запроса на вывод средств, казино заявило, что он был инициирован 5 апреля, в отличие от вашего предыдущего утверждения о том, что он был инициирован 5 марта. Не могли бы вы предоставить доказательства, например скриншот, этого запроса на вывод средств либо в этой теме, либо на мой адрес электронной почты: jakub.m@casino.guru ?

Я очень ценю ваше сотрудничество в этом вопросе.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Якуб

да, это была моя ошибка, но ждать оплату 31 день - это несерьезно. Вы так не думаете?

Дорогой томолоко,

Спасибо за разъяснения.

Обратите внимание, что вывод средств может занять до 14 дней, в зависимости от платежной системы.

Я продлеваю таймер еще на пять (5) дней до *пятницы, 15-го числа. Пожалуйста, держите меня в курсе любых обновлений, касающихся вашего вывода средств в течение этого периода. Желательно дождаться рекомендованного срока, и, если вывод средств все еще не поступил, мы можем рассмотреть дальнейшие меры.

Спасибо за Ваше терпение и сотрудничество.

Якуб

РЕДАКТИРОВАНИЕ: *Пятница, 19-е.

Привет, Якуб,

возможно, какая-то ошибка в дате. 15 апреля не пятница и оно уже прошло.

Конечно, я до сих пор не получил вывод средств.

Привет, томолоко!

Извините, вы правы - я имел в виду пятницу 19-го (отредактировано в предыдущем сообщении).

Что касается претензии казино, то в пункте 10.4 правил и условий букмекерской конторы указано, что казино оставляет за собой право задержать любой ожидающий платеж на срок до 31 дня для проверки учетной записи на наличие признаков нечестной игры. Небольшое напоминание: вы согласились с настоящими Условиями использования при регистрации.

Я понимаю ваше беспокойство и недовольство, но применение такого правила осуществляется исключительно по усмотрению казино и не считается несправедливым в соответствии с Кодексом честной азартной игры. Тем не менее, я постараюсь снова связаться с казино в течение этого периода, чтобы получить обновленную информацию по вашему делу.

Благодарим вас за понимание и терпение!

С наилучшими пожеланиями

Якуб

Уважаемые представители Jet Casino !

Я хотел бы попросить уведомлять нас о любых обновлениях, касающихся этого вывода средств. Не могли бы вы указать примерные сроки проверки учетной записи и вывода средств?

Спасибо заранее за ваш ответ!

С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Здравствуйте, уважаемые игроки и представители Casino Guru! На данный момент проверка еще не вышла на стадию завершения. Хотим отметить, что это займет не более 31 дня. Это означает, что проверка завершится к 05.05.2024.

С наилучшими пожеланиями,

Джет казино!

Гуру казино,

вам следует указать на своем веб-сайте, что это постоянная практика этого казино. Я очень удивлен, как оно может иметь такой высокий рейтинг на вашем сайте, если это одно из наименее дружелюбных казино. Продление выплат на 31 день для них нормально и они это делают каждому пользователю!!! Ни одно казино не проверяет и не верифицирует аккаунт так долго. Напишите пожалуйста у себя на сайте, что они перманентно откладывают платежи на 31 день, мотивируя это какой-то идиотской проверкой, которая никогда не займет столько времени. если хотя бы один пользователь защитится от этих мошенников, это будет успех. Я правда не понимаю, как можно терпеть такую практику, учитывая, сколько жалоб на это казино!!!!

Дорогой томолоко ,

Я понимаю ваше беспокойство, но хочу еще раз подчеркнуть, что требование дополнительной проверки соответствует условиям, с которыми вы согласились при регистрации. Такая практика является стандартной в индустрии казино и не считается несправедливой.

Дорогое казино Jet !

Не могли бы вы сообщить мне, как только процесс проверки будет завершен и платеж будет обработан?

Заранее спасибо!

Уважаемые представители игроков и Casino Guru!

процесс проверки еще не завершен. Мы обязательно сообщим вам, когда он будет завершен.

С наилучшими пожеланиями,

Джет Казино!

хахаха, процесс проверки всегда занимает 31 день, какое совпадение 😅

заплати мне наконец...