Игрока из США обвинили в открытии нескольких счетов, и его счет был закрыт. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок нарушил Условия и положения казино.
Пошел на вывод средств и отправил все предоставленные документы, а затем они закрыли мой аккаунт, сказав, что я нарушил условия с несколькими аккаунтами. У меня был только один аккаунт в моей игровой карьере. damac33
Дорогой Ричард,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? (Или вы можете опубликовать это здесь). Мне особенно хотелось бы увидеть тот, где вас обвиняли в наличии более 1 аккаунта.
С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
филиалы
Ср. 24.06.20 5:22
Привет, Дэвид,
как уже говорилось ранее, из-за истории неразрешенных возвратов платежей вы попали в глобальную базу данных для финансового мошенничества, и вы не имеете права иметь учетную запись в Juicy Stakes!
С уважением,
Адам
Партнерская команда Juicy Stakes
www.juicystakes.eu
https://affiliates.juicystakes.eu/
Они думают, что это для учетной записи David McK ****, когда это для меня Ричард McK ****
имя пользователя damac33
Они не только закрыли мою учетную запись, когда я проверил свою учетную запись, у них есть мои средства в размере 22 540,69 долл. США, от которых они отказываются платить. Я начал проводить собственное расследование и понял, что они публикуют мошенническую информацию в своих условиях. Они вводят меня в заблуждение как покровителя и вводят в заблуждение всех, кто принимает эти условия и использует доброе имя Gaming of Curacao. Они отказываются разрешить мою проблему и не допустят неправильного использования мошеннической информации на своих условиях. Как им это сойдет с рук? С кем мы можем связаться, чтобы закрыть этот мошеннический сайт или заставить их заплатить мне мои средства, которые они должны мне? Кто-то должен привлечь этих ребят к ответственности за свои действия.
Условия и положения
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩУЮ. МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ ПЕЧАТЬ ЭТИ УСЛОВИЯ И ХРАНИТЬ ИХ ВМЕСТЕ СО ВСЕМИ ПОДТВЕРЖДАЮЩИМИ ЭЛЕКТРОННЫМИ ПОЧТАМИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ, ДАННЫМИ СДЕЛОК, ПРАВИЛАМИ ИГРЫ И МЕТОДАМИ ОПЛАТЫ, КАК ОНИ ИМЕЮТСЯ ДЛЯ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА. МЫ НЕ ЗАДАВАЕМ КАЖДЫЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КОНТРАКТ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ, ПОЖАЛУЙСТА, ПЕЧАТАЙТЕ ЕГО ДЛЯ ЗАПИСИ. ЭТИ УСЛОВИЯ МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ.
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ЭТИХ УСЛОВИЯХ СОСТАВЛЯЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Регистрируясь для использования услуг, охватываемых этими условиями, вы подтверждаете, что вам 18 лет или старше, и вы соглашаетесь соблюдать следующие условия и условия. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПРИНЯТЬ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ, ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ И ОТКРЫТЬ СЧЕТ, И НЕ ПОЛУЧИТЕ ДОСТУП К ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ И УСЛУГАМ, ПРЕДЛАГАЕМЫМ В СООТВЕТСТВИИ С НИМИ.
Это соглашение с конечным пользователем является юридическим соглашением между Вами («Вы») и Juicy Stakes. Программное обеспечение («Программное обеспечение») и игровые услуги, ставки, спортивные ставки и / или услуги казино («Услуги»), предоставляемые на http://www.juicystakes.eu и, или на любом другом сайте бренда Juicy Stakes, ( В совокупности «Сайты», на которых Вы получаете доступ к Услугам КОМПАНИИ, предоставляются КОМПАНИЕЙ на условиях «КАК ЕСТЬ», только для Вашего личного использования. Эти сайты являются игровыми интернет-сайтами и работают по лицензии, выданной правительством Кюрасао.
Отдел по рассмотрению жалоб GC <жалоба@gaming-curacao.com>
Вс 5.10.2020 18:33
Уважаемый господин,
Мы не лицензируем и не имеем никакого отношения к вышеупомянутому веб-сайту. Любой сайт, лицензированный на Кюрасао, будет принадлежать 4 различным владельцам мастер-лицензий. На сайте будет отображена печать Владельца основной лицензии, под которой он работает, и будет иметь ссылку на его сайт. Мы проверили приведенный выше URL-адрес, чтобы обнаружить, что они не имеют печати или не упомянули номер своей лицензии в своих Общих положениях и условиях. Что является требованием лицензии. Мы предполагаем, что это может быть мошеннический сайт, который не имеет надлежащей лицензии.
С Уважением,
Отдел жалоб
Gaming-Curacao.com
ПРИМЕЧАНИЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ: передаваемая информация, включая приложения, предназначена только для лица (лиц) или организации, которой она адресована, и может содержать конфиденциальный и / или конфиденциальный материал. Любое рассмотрение, ретрансляция, распространение или иное использование или принятие каких-либо действий с использованием этой информации лицами или организациями, помимо предполагаемого получателя, запрещено. Если вы получили это по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с отправителем и уничтожьте все копии этой информации.
Большое спасибо Ричард за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Дорогой Ричард,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Не могли бы вы сообщить, внес ли вы какие-либо средства на свой счет? Был ли активный баланс во время закрытия счета? Заранее спасибо за ответ.
Я положил на счет около 320 долларов, и у меня было около 22 540,89 долларов, когда я попытался снять деньги. Я отправил надлежащую документацию на вывод средств, и тогда они закрыли мой счет.
Привет Ричард,
У меня есть только еще один вопрос. Вы когда-нибудь делали возвратный платеж в прошлом? Спасибо заранее за ваш ответ.
Я хотел бы пригласить Juicy Stakes Casino к этой беседе. Подскажите, где проблема с выводом игрока? Если у игрока в прошлом возникла проблема с возвратом платежа, пришлите мне соответствующее подтверждение этой претензии на мою электронную почту: yuliia.k@guruadmins.com . Заранее спасибо.
Мы просим казино Juicy Stakes ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может повлиять на ее рейтинг.
Доброе утро,
«Ричард» открыл счет, связанный со счетами, по которым производились возвратные платежи. Он также связывался с нами, используя несоответствующую информацию учетной записи, которая объединяет эти учетные записи.
Ему удалось обыграть систему, используя другого человека для создания учетной записи.
Этот человек не приветствуется в Juicy Stakes!
Уважаемое казино Juicy Stakes,
Если у игрока в прошлом возникала проблема с возвратом платежа, пришлите мне соответствующее подтверждение этой претензии на мою электронную почту: yuliia.k@guruadmins.com . Заранее спасибо.
Привет Юлия,
Могу я спросить, какие были бы «соответствующие доказательства»?
Заранее благодарим и с нетерпением ждем вашего ответа!
С уважением,
Сочные ставки
Это наглая ложь. Они пытались использовать этот предлог, чтобы не платить мне мои деньги. У меня никогда не было другого аккаунта ни на одном сайте, кроме juicystakes.eu. Я показал доказательства и все, кто я и где живу, и они все еще используют эту штуку со ссылками на аккаунты. Я сделал депозит с использованием биткойнов и пытался обналичить их с помощью биткойнов.
compliance@curacao-egaming.com
Ср 12.08.2020 16:33
Ответить всем
Уважаемый господин,
Спасибо, что связались с Curaçao eGaming.
Мы уже несколько раз сообщали вам, что Curaçao eGaming не имеет отношения к этому сайту и, следовательно,
любые ссылки на Curaçao eGaming как на одного из держателей основной лицензии
ложны и вводят в заблуждение.
Наилучшие пожелания,
Кюрасао eGaming
Привет Юлия,
Боюсь, что это не ложь! Я пришлю вам интересную информацию по электронной почте.
С уважением,
Сочные ставки
Привет Ричард,
Чтобы помочь вам решить проблему, нам потребуется доверенность на доверенность, которую вы подписываете и отправляете обратно. Подписанная доверенность позволяет нам выступать посредником в казино от имени игрока и иметь доступ ко всем доказательствам, необходимым для разрешения жалоб. Сможете ли вы предоставить нам знак, если мы пришлем вам этот документ? Заранее спасибо.
Уважаемое казино Juicy Stakes,
Если у игрока в прошлом были проблемы с возвратным платежом , пришлите мне соответствующие доказательства этой претензии на мою электронную почту: yuliia.k@guruadmins.com . Заранее большое спасибо
Привет Ричард,
Хочу сообщить вам, что казино Juicy Stakes предоставило достаточные доказательства того, что вы нарушили Условия и положения казино. Боюсь, в этом случае мы мало что можем сделать. Во-первых, вы нарушили Условия и положения казино, открыв более одной учетной записи. Я считаю, что никогда не встречал в казино положений и условий, позволяющих открыть более одного счета. К сожалению, мы отклоняем эту жалобу.
С уважением,
Юли