ГлавнаяЖалобыJVSPINBET Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

JVSPINBET Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 8 000 EUR

JVSPINBET Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.11.2020 | Дело закрыто : 16.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из России заблокировали без объяснения причин. Игрок решил, что ему больше не нужна наша помощь, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Теперь казино заблокировало мой аккаунт, поддержка не может помочь

Я жду ответа от службы безопасности, но мне не сообщают сроков.


Я вложил тысячи евро и теперь очень расстраиваюсь из-за такого рода поддержки и ожидания.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Артем,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Это было во время процесса проверки KYC? Кроме того, вы играли с бонусами? Если да, укажите, какое предложение вы использовали.

Кроме того, пересылайте любые важные сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru , если таковые имеются.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Акк все еще заблокирован, но все в порядке. Я спрашивал об этом полгода назад.

Сейчас с выводом все нормально (около 8к usd), так что претензий к казино у меня нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Итак, чем мы можем вам помочь? Или у меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да. ты можешь закрыть, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку вы подтвердили, что вы больше не заинтересованы в нашей помощи, у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы постараемся помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях