Игрок из США считает, что его выигрыш был ошибочно уменьшен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит, а потом депозит пришел с чипом. Я выкупил фишку и выполнил требования по прохождению и запросил в пределах указанной максимальной суммы, которую можно снять. После ожидания 12 рабочих дней с 26.03.23 по 11.04.23 мне звонят и говорят, что произошла «ошибка», а максимальная сумма вывода составляет всего 100 долларов. Как вы можете публиковать и рекламировать что-то, а после того, как кто-то внесет депозит и выиграет, сказать. Ой мой плохой. Это ужасно ужасное дело. Означает, что каждый депозит там, вы никогда не знаете, будут ли они учтены или нет. В зависимости от того, «совершили ли они ошибку» даже в своих условиях, в них указано, что максимальный вывод средств составляет 100 долларов. Если не указано иное! И четко указано, что такое их MWA. Пожалуйста, скажите мне, что я не единственный, кто думает, что это теневой бизнес! Как можно рекламировать одно, а получать совсем другое? От 642 до 100 долларов должно быть хорошо. это мошенничество
Уважаемый Дом913,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подсказать, какой максимальный размер вывода должен был быть, и был ли он указан где-то в условиях бонуса?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
вот что показывает акция с максимальным выводом денег! Сегодня мне позвонили и сказали, что я смог обналичить только 100 долларов вопреки тому, что там четко указано. Сказать «это была ошибка», если это ошибка, звучит так, как будто они должны быть на крючке, а не я. Я соблюдал все правила и требования.
Спасибо за ответ, Dom913. Уточните, пожалуйста, где вы нашли это предложение? Если возможно, разместите здесь ссылку на предложение, которым вы воспользовались.