Las Atlantis Casino - Игрок пытается завершить проверку аккаунта.

Привет, Шона,

Вот последний шаг для проверки вашей учетной записи и получения выигрыша - отправьте документы, перечисленные ниже:

Подтверждение личности (водительские права, удостоверение личности, паспорт); пожалуйста, убедитесь, что вы записали обе стороны идентификации;

Подтверждение адреса (коммунальный, медицинский счет или счет за доставку или любой официальный документ с полным именем, адресом и датой, выданный в течение последних 2 месяцев);

Копии карт, использованных для внесения депозита (двусторонние, цветные, с видимыми первыми 6 и последними 4 цифрами);

Форма подтверждения счета : проверка карты *, проверка банковских операций.

* В случае, если вы успешно используете новую карту после завершения проверки учетной записи, вам необходимо будет отправить новую проверку карты для нее до следующей выплаты.

Отправьте вышеуказанные документы по адресу validation@lasatlantis.com.

Дорогая Шона,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы испытываете трудности с проверкой своей учетной записи в казино?

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC.

Сообщали ли вам, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Нет, я не ... Я жду ответа от них

Большое спасибо, Шона, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я представил необходимые документы и подписал документы, в том числе столько доказательств, что личная информация не нужна ... они слишком много списали с моей карты за 2 транзакции ... почти как если бы они делали фальшивые счета или не те, кем они себя называют. .. Я не уверен .. но .. Мне любопытно ... Я беспокоюсь по поводу кражи личных данных, потому что у меня нет финансовой стабильности ... Они определенно будут зря тратить время 🙄

Привет, Шона!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы попросить казино Las Atlantis присоединиться к этому разговору и помочь нам решить проблему.

Привет, Шона,

Спасибо за ваш отзыв.

Мы связались по вопросу, поднятому с Командой валидации. Представитель подтвердил, что некоторые документы все еще отсутствуют.

Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик, чтобы получать самую свежую информацию по электронной почте.

Сообщите нам, если у вас возникнут вопросы.

С Уважением,

Команда казино Las Atlantis

Я отправил свой счет через Интернет, который совпадает с моим адресом и именем, и в настоящее время отстает вместе с банковской информацией о моем онлайн-счете Visa для карты, которую я использовал 🙃 с прямой информацией о депозите и номером счета,

Номер маршрута

Всем привет!

Я хотел бы попросить Las Atlantis Casino подтвердить, когда процесс проверки будет успешным с их стороны или когда появятся дополнительные документы.

Привет, Шона,

Спасибо за ваш отзыв.

Мы связались с представителем казино и получили информацию о том, что детали выплаты все еще отсутствуют.

Инструкции были отправлены по электронной почте представителем по выставлению счетов.

В случае возникновения каких-либо вопросов, отправьте их по электронной почте в качестве ответа на отправленный запрос.

С Уважением,

Команда казино Las Atlantis

Дорогая Шона,

Мы получили присланные вами документы. Обращаем ваше внимание, что, к сожалению, мы не можем отправлять средства через систему Cashapp, только банковские переводы. Чтобы завершить проверку вашей учетной записи, отправьте следующие недостающие данные:

Форма подтверждения счета : проверка банковского счета в банке, который может принимать международные банковские переводы или форма подтверждения BTC в качестве альтернативы

* Обратите внимание, что каждая новая карта, используемая после завершения процедуры проверки, должна пройти такой же процесс проверки подлинности перед следующей выплатой.

... СТРАННО НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМЫ С ВЫВОДОМ ДЕНЕГ С МОЕЙ ВИЗОВОЙ КАРТЫ ЕСТЬ КОНТРОЛЬНЫЙ СЧЕТ И МАРШРУТНЫЙ НОМЕР, КОТОРЫЙ БЫЛ ПОЛУЧАЛСЯ ДО ДЕНЕГ. ЭТО БАНКОВСКИЙ СЧЕТ ОТ БАНКА. КАКОЙ БАНК ИСПОЛЬЗУЕТ КАЗИНО? ЧТОБЫ Я МОГУ ПОЗВОНИТЬ 📞 И УВИДЕТЬ, МОГУТ ЛИ ОНИ ОТКРЫТЬ МНЕ АККАУНТ. Я ЗАМЕТИЛ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ УВИДЕТЬ СКОЛЬКО НА МОЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. Я НАСЛАДАЛСЯ ИГРАТЬМ. Я СОБИРАЛСЯ ИГРАТЬ СНОВА, НО Я НЕ ВЕРЮ, ЧТО ЭТА ВЫПЛАТА ПРОФЕССИОНАЛЬНА ИЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА. ОНИ ДАЖЕ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ НАЗВАНИЕ КАЗИНО НА МОЕЙ ЧЕКЕ. И Я БЫЛ ЗАРЯЖЕН ОБЕ ВРЕМЯ.

Я это КАЗИНО - афера ..

Я отыграл деньги.

Я надеюсь, что другие люди заранее проведут исследования. Полная трата денег. Меня очень интересует, сколько людей отказываются от личной информации, как я. И сколько они получают от этого сайта. Я действительно мог бы использовать свой 68.00 сейчас ..

Привет, Шона,

Правильно ли я понимаю, что вы играли часть вашей первоначальной оспариваемой суммы и есть $ 68 на свой счет в казино? Не могли бы вы описать завышение суммы ваших платежей?

Я играл 30 долларов

Дважды ..

Это 60.00

Но они берут с меня 34 доллара и мелочь.

Каждый раз ...

Это должно было быть только 30 долларов.

Спасибо за разъяснения. Итак, первоначально оспариваемая сумма уменьшена на 68 долларов, верно? Шона, я прошу вас воздержаться от игры с этими средствами, пока мы не разрешим дело.

Я прошу казино Las Atlantis сделать заявление по этой ситуации.

Шона, вы сейчас говорите о каких-либо новых месторождениях, пожалуйста?

Нет ..деньги на счету сейчас получать 🙌..просмотрел.

Спасибо, поэтому сумма в 201 доллар не изменилась, правильно?

Есть ли у вас какие-либо рекомендации относительно хорошего онлайн-казино?

Я буду признателен .

У меня инвалидность

Нет .. играл на 201 ....

60.00 - это то, с чего я начал. ... потом я выиграл 201 ... что не смог получить ..

Этот

Спасибо за подтверждение, Шона.

Что касается рекомендованных казино, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Рекомендованные» на нашей главной странице «casino.guru».

Но с этого момента давайте сосредоточимся на главном и дождемся сообщения из казино Las Atlantis, важно добиться прогресса в этой ситуации.

Все в порядке ..

В этот раз они меня поймали ..

Я хотел бы поблагодарить вас за то, что нашли время помочь.

Привет, Шона,

Спасибо за ваш отзыв.

Приносим извинения за то, что вы могли испытать определенные неудобства во время игры на наших сервисах, и надеемся, что в будущем больше не возникнет недоразумений. Мы будем работать над тем, что можно улучшить.

Я связывался с представителем казино по этому поводу и был проинформирован, что не хватает всего 1 балла для завершения проверки вашей учетной записи. Я надеюсь, что у нас все-таки получится.

Что касается суммы транзакции, могу заверить, что казино не взимает никаких комиссий за депозит.

Однако, поскольку транзакция подвергается международной обработке, комиссии могут взиматься банками-посредниками / поставщиками платежей.

С Уважением,

Команда казино Las Atlantis

Огромное спасибо ..

Люк из казино мне очень помог.

Привет, Шона!

Есть какие-нибудь новости о вашей ситуации?

Да 👍 Я подключил свой биткойн-кошелек. Для кассира. Так что я могу обналичить. получение мгновенного депозита в биткойнах .. К сожалению, я еще ничего не выиграл 😕

Они увеличили минимальную ставку на мою карту Visa с 10 до 30 долларов, поэтому в данный момент я не играю. Я вообще не планирую играть со своим биткойн-кошельком в качестве депозита ... даже с минимальной суммой депозита 20 для биткойнов. Г-н ЛУКАС очень помог мне в получении этой настройки для обналичивания денег через адрес моего биткойн-кошелька. Так что я определенно ценю вашу помощь. Спасибо. В настоящее время я работаю над проектом YouTube, и вы получите выдающийся 👏 отзыв ☺

Дорогая Шона,

Я рад услышать хорошие новости о процессе вывода средств. Сообщите нам, когда вы получите вывод средств, и мы сможем закрыть эту жалобу как «решенную».

Привет, Шона!

Есть какие-нибудь новости о вашем выходе?

Дорогая Шона,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.