Libra Spins Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Привет.

У меня полностью верифицированный аккаунт на libraspins

Я внес залог по визе, но нет возможности снятия визы из-за .... "технических проблем"

Я снял деньги с помощью MasterCard, через неделю деньги вернулись на мой счет libraspins из-за "технических проблем"

Я не могу вернуть свои деньги, я разговаривал в чате, и они мне не помогли, они не знают, когда можно будет исправить «технические проблемы».

Я не первый их клиент с таким опытом. Это худшее казино на свете.

Дорогая Моника,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Правильно ли я понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Есть ли какой-либо альтернативный способ вывода средств, который вам подойдет?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Прежде всего, хочу поблагодарить Вас за ответ.

Поскольку я не могу снять деньги ни на одну из своих карт, вчера я снял биткойны.

Они сказали, что это самый быстрый и лучший способ передачи. Вывод средств принимается со вчерашнего дня.

Передача биткойнов обычно занимает около 20 минут.

Я не получил деньги на свой биткойн-счет, и сегодня они сказали мне, что это займет от 5 до 10 дней !!

Это ненормально 🤣

Спасибо

Большое спасибо за ответ, Моника. Обратите внимание: успешный запрос на вывод не гарантирует, что вывод будет отправлен немедленно. Вас могут попросить подтвердить ваши личные / платежные данные, и ваш недавний игровой процесс также может пройти обычную проверку игрового процесса, прежде чем любой вывод будет обработан и отправлен вам.

Поэтому я рекомендую вам подождать еще несколько дней. Я буду держать эту жалобу открытой, и если в ближайшие 10 дней не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Пожалуйста, дайте нам знать, если есть что-то новое пока что. Спасибо за понимание.

Привет Кристина,

Я только что получил платеж в биткойнах от казино.

В любом случае, спасибо за вашу помощь. Хорошего Рождества 🎄

Моника

Отличные новости, Моника. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.