Игрока из США обвинили в открытии дубликатов аккаунтов. По общему признанию, он открыл два разных счета. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Limitless Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.
Автоматический перевод:
Количество: 50 USD
Limitless Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У Limitless Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Первоначально я создал 2 учетных записи, потому что забыл, что даже создал первую, однако, осознав это, я отправил электронное письмо казино, чтобы закрыть неиспользуемую учетную запись. Это было 19 октября 2022 года. В прошлую пятницу я выиграл и запросил выплату, а сегодня мне было отказано из-за наличия более одной активной учетной записи. И дальнейшая свободная игра была ограничена. Это ошибка на их стороне, а не на моей. И даже после отправки им электронного письма с просьбой закрыть другую учетную запись с отметкой времени и датой месячной давности. Они все равно забрали не только мою выплату, но и весь доступ в казино. Очень плохое обслуживание и ужасное отношение к клиентам.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый mcarp972,
Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признали, вы открыли более одной учетной записи с одного и того же IP-адреса под одними и теми же учетными данными. Это было признано казино нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись была заблокирована.
Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись, а не создавать новую, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы сообщить, были ли оба аккаунта активны одновременно? Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш накоплен с бесплатного (бездепозитного) бонуса?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, у меня было две учетные записи, я открыл вторую, не помня, что у меня даже была первая, но я когда-либо входил в систему только на самой последней, но я отправил им электронное письмо месяц назад, чтобы закрыть эту учетную запись, потому что я знал правила и до того, как это было просто для удовольствия, я не знал, что на самом деле могу выиграть деньги или что я это сделаю, поэтому я хотел не нарушать правила, и я, и когда я прочитал правила и понял их более четко, я написал им по электронной почте и попросил их закройте его, однако они еще не закрыли его со вчерашнего дня, и у меня есть электронное письмо месячной давности с просьбой закрыть его
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ? Укажите точную дату открытия второго счета. Ваши выигрыши накапливались исключительно с бесплатного бонуса?
Автоматический перевод:
