Игрок из США обвиняется в открытии нескольких счетов. Впоследствии его аккаунт был заблокирован. Казино не ответило.
Я захожу на сайт, и моя учетная запись заблокирована, я сделал один успешный депозит, а затем они ждут пару недель, чтобы забанить меня, а затем, когда я им по электронной почте, они сказали, что я отмечен в системе, завершите bs, я не я не завожу несколько аккаунтов, но когда я попросил доказательства, они проигнорировали меня
Дорогой муравьед,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл учетную запись с того же IP-адреса. адрес как твой? Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?
Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Я сделал один депозит из этого казино, другие члены семьи не играют, потому что мой сын - единственный человек в доме со мной, и ему всего 4 года, и моя учетная запись была закрыта после запроса доказательств
Спасибо вам большое за ваш ответ. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино?
Когда я зарегистрировался, я получил промо-объявление, а затем получил бонус на депозит, когда сделал свой первый депозит, но после этого больше ничего не получил
Большое спасибо, Муравьед, за всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, Anteater69,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору онлайн-казино Lion Slots. Уточните, пожалуйста, почему вы закрыли аккаунт игрока? Пришлите мне на мою электронную почту некоторые соответствующие доказательства, из которых ясно видно, что у этого игрока было несколько учетных записей: viliam.v@casino.guru .
Просим казино Lion Slots ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.