Аккаунт игрока из Швеции заблокировали по решению провайдера. Мы отклонили этот случай, потому что у игрока не было денег на балансе до того, как казино заблокировало его.
Автоматический перевод:
Locowin Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У меня было много споров с командой, поскольку они несколько раз относились ко мне несправедливо.
Сегодня они зашли так далеко, что полностью заблокировали мою учетную запись без предварительного уведомления.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Dani93,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Сумма вашего спора была установлена вами равной 0. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы быть так любезны и указать, есть ли в казино какие-либо средства?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Кристина!
Мой баланс на них сейчас равен 0, но вчера и сегодня я получил бы от них много бесплатных вращений, когда я положил более 10 000 крон в их казино в период с 25 по 26 мая, но то, что я не получил, когда они заблокировали мое учетная запись.
Я был очень преданным игроком в их казино, но они слишком много с этим связывают. Их поддержка в реальном времени расточительна, поскольку они не могут ответить на соответствующие вопросы, касающиеся вашей учетной записи и тому подобного. Я чувствую себя невероятно потрясенным, о чем я также говорил им до того, как мою учетную запись заблокировали.
Я хочу какое-то возмещение.
Например, я получил от них 50 евро в кассе, выиграл до 1100 евро, но мне не хватало того, что с них можно было снять только 250 евро. А оставшуюся сумму они удалили полностью, вместо того, чтобы оставить ее на моем балансе и играть на нее.
Это не нормально для 5 эре, я полностью потерял доверие, но я все еще хочу продолжать играть, поскольку я вкладываю много денег / времени в повышение их списка уровней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
И снова здравствуйте!
Я получил ответ, что они навсегда закрыли мою учетную запись из соображений безопасности. Очень плохой стиль, я играл только честно, и они так и делают. Требовали, чтобы они открыли мой счет, так как я не купил их извинения.
Следует ли вам, как игроку, внести несколько тысяч крон, а затем навсегда заблокировать свой счет?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Dani93, мне очень жаль, но казино имеет право закрыть счет игрока, и мы считаем эту процедуру правильной, пока не будут задействованы конфискованные средства. К сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать по этому поводу. Если я могу вам чем-то помочь, дайте мне знать, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
