Lord of the Spins Casino - Вывод игрока был отложен.

Я перерисовал 600 евро 4 недели назад, я пошел в чат, и они сказали, что он был оплачен 15 марта, и он будет в моем банке к пятнице 20 марта, но все еще не получил его, поэтому я потратил много время в чате, где они говорят мне много разных вещей, как это будет sooon, они пишут по электронной почте моему поставщику платежей и не получают, где это очень плохой сайт и не рекомендуют никому, у них есть все мои данные и до сих пор нет оплаты

Дорогая Саманта,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино и какой способ оплаты вы выбрали? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Да, но, как я уже говорил, ваша чат-команда продолжает рассказывать мне разные вещи, как это будет в ближайшее время. Я отправил электронные письма вашей команде жениха, которые даже не отвечают, у меня не было выбора, какой метод выплат я использовал, как вы сказали. Это должен был быть банковский перевод. Я бы хотел, чтобы вы сразу же вернули его на мою карту, плюс я был обманут, потому что ваша команда чата сказала, что она была оплачена и будет в моем аккаунте к пятнице 20-го, что не соответствует действительности.

Большое спасибо Саманте за предоставление всей необходимой информации.

Во-первых, я уверен, что вы понимаете, что я не работаю в казино Lord of the Spins, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.gur я пытаюсь помочь вам получить ваш выигрыш.

Кроме того, сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Саманта,

Спасибо за предоставление нам запрошенной нами информации. Сейчас мы попытаемся связаться с казино и найти больше информации по делу.

Мы хотели бы попросить казино Lord of Spins ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Привет,

Мы можем подтвердить, что выигрыш игрока в 600 евро был оплачен банковским переводом 7 апреля 2020 года.

Задержка была вызвана из-за закрытого банковского счета, на котором основные средства были выплачены в соответствии с документацией, полученной от игрока, поэтому необходимо было дождаться возврата средств, чтобы они могли быть снова выплачены предоставленным игроком новым реквизитам.

Пожалуйста, сообщите нам, когда средства будут получены.

С Уважением,

Казино Лорд Спинов

Я исправил банковские реквизиты, теперь это была моя вина, я просто ждал, чтобы выигрыши перешли на правильный счет

Привет Саманта,
Пожалуйста, сообщите нам, когда средства будут получены.

Дорогая Саманта,
Пожалуйста, обновите нас. Ваша жалоба была решена?

Да, это было заплачено большое спасибо

Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.