LuckyLouis Casino - Депозит игрока не зачислен.

Мне нужна помощь. Я зарегистрировался в Luckylouis и попытался заплатить 500 крон 02-12-2021.

но он был отклонен. мой банк зарезервировал деньги

Я пытаюсь связаться с Lucklouis по их электронной почте поддержки

Мне сказали, что они не получили депозит, который я сделал

и что деньги будут зарезервированы на несколько дней, и они очень хотели бы вернуться на мой банковский счет

но через несколько дней деньги были сняты с моего банка 06-12-2021

Я пытался написать им agian

мне сказали, что если деньги по непонятной причине исчезнут, я должен отправить выписку из банка, тогда они внимательно посмотрят на нее, но не отвечают мне более 7 дней Я хочу вернуть свои средства, поскольку они не вошли в мою игру acouunt ... пожалуйста, помогите

Привет iday4215,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LuckyLouis Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы отправили им свою банковскую выписку, подтверждающую, что с нее пропал депозит? Пытались ли вы также связаться с казино каким-либо другим способом, например, по телефону? Вы претендовали на приветственный бонус вместе с депозитом?

Обратите внимание, что в этом случае поступление денег на ваш счет в казино - это лишь вопрос времени. Команде казино также необходимо проверить подтверждение и связать его с вашей учетной записью, и только после этого они смогут добавить средства. Я бы очень рекомендовал подождать хотя бы до конца следующей недели, и если деньги не появятся на вашем счете или казино не ответит вам, мы постараемся связаться с ними.

Также отправьте любые дополнительные соответствующие доказательства или даже сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru на случай, если будет какая-либо информация по этому делу.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Спасибо iday4215 за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в разрешении проблемы.

С уважением,

Ник

Привет iday4215!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей LuckyLouis Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему с недостающим депозитом.

Привет, Мартин, Luckylouie только что предоставил кредит на моем игровом счете !! 🙂

Большое спасибо команде Casino Guru !!

Привет iday4215!

Спасибо, что сообщили нам положительные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.