Игрок из Нигерии обратился за помощью по вопросу вывода средств в LuckyVegas. Несмотря на то, что их документы были одобрены для проверки в марте, они не смогли снять деньги. Игрок заявил, что его способ оплаты был проверен и доступен для вывода средств, а также что он играл в живые игры и игровые автоматы. Казино подтвердило, что блокировка вывода средств со счета игрока была снята, и игрок мог затем обработать вывод средств. Однако игрок сообщил, что процесс вывода средств занимает больше времени, чем заявленный максимальный срок в 48 часов. После некоторого общения игрок подтвердил, что получил свои средства, и выразил благодарность за решение проблемы. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».