Игрок из Италии запрашивает дополнительную информацию о политике вывода средств и лимитах. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я хотел спросить, безопасен ли вывод средств на этом сайте и почему максимальный вывод средств за один день составляет 500 евро и более, если выигрыш можно получить банковским переводом
Дорогой Доменико,
Большое спасибо за отправку запроса. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://malinacasino.com/en/info/rules :
«Все выплаты обрабатываются в соответствии с нашими ежемесячными лимитами на снятие средств и с учетом VIP-статуса клиента, запрашивающего вывод».
«VIP-уровень клиента определяется действиями в течение 30 (тридцати) календарных дней до подачи заявки на вывод средств и может быть изменен в зависимости от соотношения внесенных и снятых средств и полученных бонусов».
Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить казино о возможности ввода и вывода средств с помощью вашего любимого метода оплаты?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела