Игрок из Ирландии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Maximal Wins Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я по глупости снова играл в этом Казино, мне удалось отыграть бонус, и у меня осталось 100 евро. Я пытался в течение 4 дней на рыси сделать вывод, единственные варианты открыты для меня или моего банковского счета или биткойнов, я не использую биткойны. Я дал Казино свой IBAN 4 раза, и каждый раз они отменяют мой запрос на снятие средств со ссылкой на «Недействительный IBAN». Они кратко подтвердили мой успешный вывод на мой счет в течение 1 часа, прежде чем он изменился на недействительный IBAN. Можете ли вы посоветовать мне, пожалуйста
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, banjolilly!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, я просто хотел сообщить вам, что, когда я вошел в свою учетную запись, в статусе моих транзакций по снятию средств говорилось, что они обрабатываются в течение 3 дней подряд, а затем вчера снова было написано «Недействительный IBAN». На самом деле я решил сбросить свои 100 евро и закрыл свой счет в этом казино. Спасибо за ваш совет и поддержку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, banjolilly. Мне жаль это слышать. Тем не менее, вы приняли правильное решение, закрыв свой счет в этом казино. У него долгая история задержек и невыплат вывода средств, и казино вообще не участвует в разрешении его жалоб.
Поскольку вы потеряли свой выигрыш и перестали играть в казино Maximal Wins, эта жалоба будет закрыта. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
