ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Игрок не может вывести средства из-за отсутствия способа оплаты.

Megapari Casino - Игрок не может вывести средства из-за отсутствия способа оплаты.

Автоматический перевод:

Количество: $500 000 ARS

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.03.2024 | Разрешено : 18.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины внес средства с помощью Astropay, но позже обнаружил, что возможность вывода средств Astropay была удалена. Несмотря на обращение в службу поддержки, они не предоставили решения. После того как игрок подал жалобу, казино предложило внести минимальный депозит другим способом, отыграть внесенные средства, а затем вывести весь баланс. Игрок успешно применил этот метод и смог вывести все свои предыдущие выигрыши. Проблема была решена к удовлетворению игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Добрый день, я сделал депозит на Мегапари с помощью Astropay. Через несколько часов я попытался вывести свои доходы, как делал это неоднократно раньше, но обнаружил, что опция Astropay больше не доступна. Я обратился в службу поддержки клиентов, но они не смогли предложить мне решение для вывода моих денег.

Как такое возможно, что в течение нескольких часов возможность вывода денег, которой я пользовался в течение значительного времени для депозитов, вдруг больше не существует?

Мне нужно решение, чтобы иметь возможность вывести свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая Цинсорая,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино, и ситуация может измениться в любой момент.

Правильно ли я понимаю, что вы уже успешно выводили деньги через Astropay? Есть ли какой-либо альтернативный метод вывода средств, который подойдет вам?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, дорогая cinsoraya и команда CasinoGuru!


Наша команда в настоящее время расследует этот вопрос и стремится решить его как можно быстрее. Мы понимаем важность этого вопроса для вас и ценим ваше терпение во время этого процесса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, Кристина, я не могу активировать другой способ вывода средств, так как мне пришлось бы снять 500 000 долларов США, чтобы иметь возможность снять свой приз, поскольку, как сообщает мне служба поддержки клиентов, вы не можете снять больше, чем было снято, они предлагают мне активировать средство вывода. новый платеж с минимальной комиссией, зная, что потом мне не дадут вывести всю прибыль. Другими словами, я бы все равно не смог вывести свои деньги, потратив лишние деньги бесполезно.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая Цинсорая,


Приносим искренние извинения за неудобства, которые вы испытали при выводе средств. Изучив вашу ситуацию, я связался с нашей командой по платежам. Мне сообщили, что, к сожалению, способ оплаты AstroPay на данный момент отключен и его возвращение не планируется.


В качестве решения мы предлагаем внести минимальный депозит другим удобным для вас способом оплаты. После внесения депозита обязательно отыграйте внесенные средства. После этого вы сможете вывести весь баланс на своем счете, который включает в себя как вновь внесенные средства, так и существующий баланс.


Мы понимаем, что эта ситуация может вас расстроить, и ценим ваше сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за дополнительной помощью или разъяснениями.


С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Команда Megapari, смогу ли я вывести уже имеющийся в приложении баланс? Потому что, согласно тому, что они мне сообщили, мне придется внести и потратить 500 тысяч песо, чтобы иметь возможность снова снять 500 тысяч песо с помощью нового способа оплаты.

Мне нужно подтверждение того, что я смогу вывести свои деньги, прежде чем снова войти на свой баланс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, сообщаю вам, что я внес минимальный депозит с помощью другого платежного средства, и на этот раз он позволил мне вывести все мои предыдущие заработки.

Я очень благодарен команде Megapari и особенно команде казино Guru, которая очень внимательно и внимательно относится к жалобам.

Большое спасибо вам обоим

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ответы и сотрудничество.


чинсорая, можем ли мы теперь считать дело решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Добрый день. Да, это уже решено.

Спасибо большое, ваша помощь очень полезна.

Привет обоим

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая Цинсорая,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях