Megapari Casino - Игрок сталкивается с проблемами вывода и депозита.

Я уже несколько дней пытаюсь вывести деньги со своего аккаунта

это только позволяет мне внести депозит, и я отправил несколько электронных писем

очистил свой кэш и сделал сброс, то же самое, просто говорит, что можно подключиться к платежной системе в течение нескольких дней, я хотел бы вывести свои средства, пожалуйста

Я также сделал депозит через BTC 6 $ в течение 2 дней назад, ничего, он так и не пришел на мой кошелек.

пожалуйста, мне нужна помощь, чтобы получить мои деньги

6******** это мой мегапари ID

о*******@gmail.com

пожалуйста, исправьте

Уважаемый larryhover1996,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом?

Выбираете ли вы тот же способ оплаты для вывода средств, который вы использовали для внесения депозита?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Уважаемый larryhover1996,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Уважаемый larryhover1996 и команда CasinoGuru!

Мы изучили ваше дело и получили всю необходимую информацию.

Приносим искренние извинения за трудности и задержки, с которыми вы столкнулись. Удовлетворение потребностей клиентов является нашим главным приоритетом, и мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг.

1) Давайте рассмотрим вопрос вывода средств. Насколько мы видим, все ваши запросы на снятие средств были одобрены нами и должны были быть обработаны в вашей платежной системе. Вот информация о статусе ваших последних трех снятий средств:

-Снятие 10000 NGN -30.06.2023- Утверждено

-Снятие 10000 NGN -30.06.2023- Утверждено

-Снятие 10000 NGN -30.06.2023- Утверждено

2) Что касается вашего вопроса о депозите, мы отправили запрос в наш финансовый отдел и в настоящее время ждем подробной информации о вашей транзакции.

Мы стремимся предоставить вам удовлетворительное решение и будем обновлять всю информацию по мере ее поступления, чтобы гарантировать, что вы получите всю необходимую информацию.

С уважением, команда МегаПари.

Уважаемая команда Megapari, большое спасибо за то, что связались с нами.

Уважаемый larryhover1996, не могли бы вы подтвердить, что получили вывод средств?

Похоже, что эта проблема, возможно, была решена, но без подтверждения от игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.