Игрок из Португалии не может заблокировать свой аккаунт на сайте казино из-за подозрений в недобросовестной игровой практике. Он сообщает о трудностях при обращении в казино за помощью, в том числе об отсутствии ответа на электронные письма и отсутствии службы поддержки. Позже игрок сообщил нам, что его учетная запись была успешно заблокирована, и мы закрыли жалобу как решенную.
Я ПРОСТО НЕ МОГУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ АККАУНТ НА ЭТОМ САЙТЕ,
С тех пор я неоднократно просил провайдера EVOLUTION посетить их помещения, чтобы убедиться в подлинности рекламируемой ими игры. Вывод, к которому я уже пришел через работавшего там австрийского коллегу, заключается в том, что это не совсем случайно. Они смешивают заранее записанные изображения, чтобы защитить свои шансы. Следовательно, я закрывал\блокировал все онлайн-игры, с которыми сталкивался, поскольку это не что иное, как мошенничество, потенциально крупнейшее мошенничество во всех отраслях, возможно, большее, чем дизельные ворота.
Блокировка на этом сайте невозможна, потому что невозможно найти нужных людей, они не отвечают на электронные письма и у них нет службы поддержки. Это превращается в настоящую проблему.
Мне нужна помощь Casino Guru, чтобы решить эту проблему.
Спасибо.
При этом, кто еще хочет в это верить, пусть продолжает.
Спасибо.
Руи
Дорогие руинглы,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил сайт казино и вот что нашел в разделе «Ответственная игра»:
11. Если вы хотите прекратить пользоваться услугами Букмекерской компании и закрыть свой Личный кабинет, обратитесь в Службу поддержки Букмекерской компании с просьбой ограничить вам доступ к Личному кабинету на определенный период времени или навсегда. Если срок запрашиваемого ограничения не указан, Букмекерская компания установит срок ограничения доступа к Вашему Личному кабинету.
Не могли бы вы уточнить, когда вы в последний раз обращались в службу поддержки с просьбой закрыть ваш аккаунт? У вас возникли проблемы с доступом к живому чату? Вы отправили свой запрос на правильный адрес электронной почты support-en@mostbet.com ?
Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?
Как давно вы играете на MostBet?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Доброе утро,
Я отправлял электронные письма всем контактам, которые нашел, даже в Португалии, с адреса в Лиссабоне и от верблюда, у которого есть учетная запись linkdn и который утверждает, что является директором этого казино.
Я получил ответ: «Нет» или что служба Gmail не может доставить почту.
Что касается остального, я не могу дать никакого удовлетворения, поскольку воля потребителя, я, выступает за прекращение непрерывности обслуживания.
Спасибо.
ПОСЛЕ УГРОЗЫ ИМ СМЕРТЬЮ, МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ АККАУНТ
ОДНАКО ВЫ И ОНЛАЙН-КАЗИНО PASPALS МОЖЕТЕ ПОЙТИ К БОЛЬШОЙ СУКЕ, КОТОРАЯ ВАМ ДАЛА
ХИИИИИИИ ХААААААААААААААААА
Дорогие руинглы,
пожалуйста, воздержитесь от использования любых форм угроз или неуважительного выражения. Важно понимать, что оскорбительное поведение не только неуместно, но и противоречит основным принципам уважения и надлежащего общения.
С другой стороны, я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
