ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Mr Bet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: $350 000 CLP

Mr Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.08.2022 | Разрешено : 22.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Чили запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я больше не знаю, что делать, чтобы получить деньги на депозит, прошло 12 дней, мне сказали максимум 5 дней, теперь они не посещают меня в службе поддержки, они играют с моим статусом процесса вывода средств, один день это в процессе, на следующий день это в процессе и так далее. они меняют адрес, если они действительно заплатили мне leo, и есть еще один пользователь, и я думаю, что должно быть больше, у кого есть эта проблема. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, ibarranew!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Ибарранью,

Вы уже получили вывод из казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет ничего, но как вы говорите я играю больше 1 года я уже сделал 1 вывод 30 мая и это заняло 2 дня сейчас прошло 14 дней и ничего нет решения кроме как ждать но они меняют статус вывод средств иногда в процессе позже в процессе, чем в процессе, поэтому я не думаю, что это проверка, это что-то еще, я уверен, что лет 21 день они скажут, что это сбой, и без каких-либо объяснений все кончено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, ibarranew. Я вижу, что вы запросили вывод средств с помощью банковского перевода. Вы использовали тот же метод вывода в прошлом?

Правильно ли я понимаю, что статус вашего запроса на вывод по-прежнему «в обработке»?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Кристина, через 15 дней мой баланс вернулся на мой счет, как я уже сказал, не было никакого объяснения, почему я не снял деньги, поэтому мне пришлось создать учетную запись neteller, и волшебным образом я смог вывести свои деньги, что было хорошо , но комиссии высокие, ну да ладно я уже снял и спасибо что ответили и приняли во внимание мой случай, большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, ibarranew. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях