ГлавнаяЖалобыMyEmpire Casino - Выигрыш игрока не выплачен.

MyEmpire Casino - Выигрыш игрока не выплачен.

Автоматический перевод:

Количество: 317 EUR

MyEmpire Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.09.2023 | Дело закрыто : 27.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с проблемами с тремя транзакциями в живом казино Evolution. Несмотря на подтверждение провайдером трех неоплаченных транзакций, игрок не получил никаких обновлений или возмещения от казино. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\ Перевод

Привет. 31/8 у меня возникла проблема с 3 платежами в живом казино Evolution (иммерсивная рулетка). Я разговаривал с провайдером живого казино (Evolution), и они сообщили мне, что действительно есть 3 неоплаченных транзакции и что они отправили 3 билета в мое казино. Я все еще жду обновления и не получил свои деньги обратно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый gioto7,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyEmpire. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Какая связь между вашей проблемой с живыми играми Evolution и казино? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\ Перевод

Я только начал играть в этом казино.

Evolution обнаружила 3 неоплаченные транзакции из-за технической проблемы, казино расследует дело.. мне сказали, что это займет 48-72 часа, но это заняло намного больше времени, чем ожидалось, я бы хотел, чтобы эта проблема закончилась и деньги были отправлены быть возвращен на счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, gioto7!

Не могли бы вы переслать сообщение по этому делу между вами, провайдером и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, gioto7!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях