Игрок изо всех сил пытается проверить, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была решена, так как игрок подтвердил себя и получил свои деньги.
Автоматический перевод:
N1 Casino - Игрок изо всех сил пытается проверить.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
N1 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро,
моя учетная запись полностью подтверждена в N1 Casino. Я также получил электронное письмо об этом. Я хотел вывести свой выигрыш, а они продолжали отказываться. Теперь они хотят подтверждение платежа от 11.12.2021, хотя я уже загрузил транзакцию из своей учетной записи Paysafe через скриншот, а также со своего банковского счета. У меня сложилось впечатление, что они не хотят платить деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, флорианпелка1989,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с N1 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы начали процесс верификации в казино? Вы пополняли свой баланс бонусными деньгами или реальными деньгами? Когда вы в последний раз отправляли им какие-либо документы и когда в последний раз казино вам отвечало?
Пожалуйста, отправьте любые дополнительные скриншоты и соответствующие доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
спасибо за быструю обратную связь. Я прошел верификацию на прошлой неделе. Я положил 30 евро на свой банковский счет. Я тоже не претендовал на бонус. Если вам нужны какие-либо документы, пожалуйста, дайте мне знать.
С Уважением
Флориан
Автоматический перевод:
