ГлавнаяЖалобыN1 Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

N1 Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 643 EUR

N1 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.11.2022 | Дело закрыто : 13.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Польши запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод


грамм





Разговоры

Отсрочка платежа, дополнительная проверка

Участники


Группа партнеров gr***N1

Дата начала


Вчера в 23:06

Редактировать

Звезда

пометить как непрочитанное

Оставлять

грамм

г*** 1972

Новичок

Вчера в 23:06


Привет. Моя проблема в том, что я внес 80 евро в казино N1 без использования бонуса. Я выиграл 643 евро и хочу вывести, а казино заказало дополнительную проверку моего дохода, не знаю на каком основании. Я отправил им все документы, кроме выписки со счета mifinity, потому что они хотят 6 месяцев в формате pdf, а такую выписку невозможно скачать с сайта mifinity. Я отправил им скриншоты всего, и они не примут это. Я отправил им выписку со своего революционного счета и со счета, на который приходит моя пенсия, и у них тоже с этим проблема. Если бы я знал, что будут такие проблемы, я бы не стал вкладывать туда свои деньги. Я уже много раз там платил и проблем с выводом не было, так как аккаунт был верифицирован, поэтому мне непонятен такой подход казино. Я прошу о срочной и быстрой помощи в этом вопросе. Не может быть, чтобы казино блокировало мои внесенные средства и выигрыши, запрашивая что-то ненужное для оценки законности средств или нет, поскольку я предоставил то, что, как я считаю, может быть представлен. Как будто казино будет заботиться о том, что я ел сегодня, если я съел что-то, что казино не понравится, они не заплатят мне, потому что я должен сидеть на диете....

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, deniro72!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, deniro72!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená deniro72,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях