ГлавнаяЖалобыNational Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

National Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$2 000

National Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.12.2021 | Разрешено : 29.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из-за ограниченной доступности способов оплаты. Позднее проблема была решена, и игрок подтвердил, что получил свои средства. Жалоба была закрыта как «Решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Внесены тысячи. Не имел невыплаченных бонусных ставок или бонусных денег. Я пытался вывести средства несколько раз после того, как меня проверили, и они просто придумывали оправдание за оправданием, почему снятие средств было неудачным. Мне сказали, что мой банк отказал мне в выводе денег, но я позвонил в свой банк, и они сказали, что это определенно не так. После 60 писем они удалили мою учетную запись и теперь отказываются отвечать мне или платить мне мой баланс. Что я могу сделать, чтобы этого не случилось с другими?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дилан,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с National Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Сколько именно вы внесли на счет? Когда вы закончили процесс проверки? Вы когда-нибудь обрабатывали вывод средств раньше или это был первый вывод? Как долго ваша учетная запись была приостановлена?

Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Внесено более 3000 долларов. Проверено 15.12.2021. Я пытался вывести деньги до и после проверки, получил электронные письма, в которых говорилось, что снятие средств прошло успешно, а затем они извинялись и возвращали деньги на мой баланс в казино. Аккаунт деактивирован 22.12.2021

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И снова здравствуйте, Дилан,

Спасибо за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Андрею, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я наконец получил оплату сегодня. Спасибо гуру казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Дилан, за новость. Сожалею, что процесс оказался более сложным, чем обычно, но я рад слышать, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы не будем закрывать эту жалобу как «Решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях