Игрок из Кувейта столкнулся с техническим сбоем во время игры на одном игровом автомате. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Привет,
Я играл в Big Bass Bonanza, и моя ставка составляла 60 долларов, и я получил полноэкранную рыбу на всех барабанах, когда остановился последний барабан. но я думаю, был перезапущен, и я ничего не получил. Моя ставка была 60 $ с полным экраном рыбы, я думаю, что это большая сумма, но не знаю, сколько, если вы знаете, пожалуйста, дайте мне знать, сколько это будет примерно.
Я отправил сообщение своему VIP-МЕНЕДЖЕРУ, но мне еще не ответили.
пожалуйста, дайте мне знать, что делать или решение.
Уважаемый Alprince2001,
Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку всех соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение вместе с подтверждающими доказательствами на адрес petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, поймите, что ни одно игорное заведение не выплатит ваш потенциальный выигрыш из-за потери интернет-соединения. Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Прежде всего, спасибо за ваш ответ, и за ту ставку, которую я делал, это действительно грустно, что случилось со мной, и это могло быть сделано специально, потому что я знаю, что она должна заплатить огромную сумму в соответствии с моей ставкой.
в качестве доказательства у меня есть только этот снимок экрана, на котором показаны мои результаты, когда я играл в этот слот. Я не мог сделать снимок экрана в тот момент или видео, потому что я действительно не ожидал, что это может произойти.
Мне искренне жаль, но если выигрыши не отображаются в вашей истории игр, мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, поймите, что ошибка может быть вызвана плохим интернет-соединением, и ни одно игорное заведение не выплатит потенциальные выигрыши.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу из-за недостаточности доказательств. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам и из-за отсутствия доказательств я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.