Обзор Skyslots Casino

Игрок из Новой Зеландии пытался вывести средства из казино, но ему неоднократно предлагали внести дополнительные депозиты, несмотря на то, что он уже вносил несколько депозитов. Отдел по рассмотрению жалоб обратился к игроку за более подробной информацией о ситуации, но не получил ответа. В связи с отсутствием обратной связи жалоба была закрыта. При повторном рассмотрении дела игрок предоставил информацию о том, что он внес три депозита на общую сумму 456,36 долларов США, но не смог вывести средства. Ситуация была признана соответствующей схеме, характерной для мошеннических казино без лицензии, что привело к рекомендации прекратить дальнейшие платежи и сообщить о транзакциях платежному провайдеру. Жалоба была помечена как «неразрешенная», что негативно повлияло на рейтинг казино.

Игрок из Японии столкнулся с задержками в процессе KYC, необходимом для вывода средств после внесения депозита. Он обращался в службу поддержки несколько раз, но получал только повторяющиеся ответы, и прошло несколько недель без решения. Команда по жалобам обратилась в казино, чтобы найти решение, но в конечном итоге закрыла жалобу как «нерешенную» из-за отсутствия ответа от казино, что могло негативно повлиять на его рейтинг.

Игрок из Германии временно заблокировал свой аккаунт из-за добровольного запрета за зависимость от азартных игр, но он смог войти в систему и внести деньги после этого. Несмотря на то, что его аккаунт был закрыт, казино Skyslots не отреагировало на его запрос на возврат средств в размере €1000 и не предоставило истории чатов. Он потребовал признания ошибки и полного возврата средств в размере €2000. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что без доказательства его запроса на самоисключение они не могут оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта.