Обзор Tipico Casino

Игрок из Германии столкнулся с проблемой, когда игра казино зависла после выигрыша в 35 евро, из-за чего он потерял свой выигрыш. Несмотря на то, что он восемь раз обращался в Tipico и предоставил запрошенные изображения и номер транзакции, выигрыши были удалены. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы дополнительных доказательств, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии выразил обеспокоенность по поводу мошеннических действий в казино, поставив под сомнение законность операций, несмотря на наличие у него немецкой лицензии. Игрок выразил недовольство ставками возврата игроку и заявил, что выигрыши были минимальными. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что без существенных доказательств мошеннических игр они не могут оказать дальнейшую помощь и были вынуждены закрыть жалобу. Игроку посоветовали обратиться в лицензирующий орган или к поставщикам игр за дополнительной поддержкой.

Давний игрок из Германии был недоволен обращением с ней во время попытки вывода средств. Несмотря на то, что она прошла верификацию и не использовала бонусы, ее вывод средств был отложен более чем на неделю. Игрок пояснила, что ей было отказано в возможности вывести свой выигрыш вместо того, чтобы испытать задержку. Несмотря на усилия нашей команды по оказанию помощи, игрок решил самоисключиться и потребовал закрытия жалобы. Мы уважили решение игрока и закрыли дело, как его просили.