5 месяцев назад ОригиналПеревод
Держитесь подальше от этого казино. Я выиграл 8 дней назад 310 евро, попросил облегчение, и через 7 дней они выставили 155 евро из 310 евро. Я поговорил с сервисом, чтобы спросить, почему это произошло, и они сказали, что оставили половину денег на случай, если я захочу вернуть их на игровой счет, сыграть в нее и дать мне 50% бонус. Без моего ведома и без моего согласия. Я все еще разговариваю со службой поддержки, и они говорят мне подождать, потому что они еще не получили ответа от финансового отдела. Вчера вечером вип-менеджер прислал мне письмо, чтобы извиниться за все это. Она сказала мне, что мне нужно написать ей по электронной почте, но я пишу ей, а она говорит, что адрес не найден. Держитесь подальше от этого казино, пожалуйста, они до сих пор не заплатили мне вторую половину.
- Бонус
- Они удержали половину моего заработка, не проинформировав меня и не дав моего согласия.
- Служба поддержки продолжает говорить одно и то же: они разговаривали с финансовым отделом, но отдел не отвечает.
Автоматический перевод:
RichPrize Casino
5 месяцев назад
Дорогая Куратцина,
Мы ценим ваш отзыв и приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Наш процесс вывода средств включает в себя тщательные процедуры, обеспечивающие безопасность как наших игроков, так и платформы. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу задержки вывода средств и признаем, что первоначальный вывод средств может занять некоторое время.
Приносим извинения за недопонимание относительно частичного вывода средств и бонусного предложения. Мы серьезно относимся к вашим отзывам и пересматриваем наши протоколы связи, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Если у вас есть какие-либо дополнительные проблемы или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы ценим ваше покровительство и стремимся улучшать наши услуги на основе ваших отзывов.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
Мы ценим ваш отзыв и приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Наш процесс вывода средств включает в себя тщательные процедуры, обеспечивающие безопасность как наших игроков, так и платформы. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу задержки вывода средств и признаем, что первоначальный вывод средств может занять некоторое время.
Приносим извинения за недопонимание относительно частичного вывода средств и бонусного предложения. Мы серьезно относимся к вашим отзывам и пересматриваем наши протоколы связи, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Если у вас есть какие-либо дополнительные проблемы или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы ценим ваше покровительство и стремимся улучшать наши услуги на основе ваших отзывов.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
Пожалуйста, отключите AdBlock