Отзывы игрока barney147

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

2 месяцев назад ОригиналПеревод
Если вы почитаете отзывы здесь и на Trustpilot, то увидите, как клиенты изо всех сил пытаются заставить Rich Prize закрыть свои счета, даже несмотря на то, что эти клиенты раскрыли свою серьезную проблему с азартными играми. Я неоднократно отправлял письма в службу поддержки с просьбой закрыть свой счет в соответствии с их политикой ответственной игры. Я получил один ответ с вопросом, почему я хочу закрыть свой счет, а затем не получил ответа на последующие письма, когда я подтвердил, что меня беспокоит моя азартная игра, и попросил казино Rich Prize уважать мое решение закрыть мой счет. Однако сотрудники RP очень быстро ответили на мои предыдущие запросы на депозит.
Трудно не прийти к выводу, что это казино, которое с радостью наживается на проблемной игровой зависимости. Несмотря на то, что RP игнорирует мои неоднократные запросы на закрытие счета, у меня нет ни малейшего желания играть там снова!
Обновление: теперь получил электронное письмо с просьбой пройти сложную процедуру KYC, чтобы закрыть счет (необычный запрос, беспрецедентный в моем опыте общения с казино!). В письме обещают VIP-статус и награды, если я оставлю счет открытым: «Я понимаю, что это может немного расстраивать, но все дело в том, чтобы сохранить безопасность вашего счета и убедиться, что все обрабатывается должным образом. Как только у нас будут эти документы или, по крайней мере, надлежащее объяснение того, почему они не могут быть предоставлены, мы сможем продолжить закрытие вашего счета.

Вы достигли VIP-статуса и, к сожалению, не успели воспользоваться приветственным бонусом в нашей Программе лояльности. Это действительно стыдно, но я уважаю ваше решение».

RP должен просто закрыть мой аккаунт, как и просили, без каких-либо условий! Явная тактика блокирования! Подумайте о том, какой эксплуататорский вред это может нанести уязвимым людям!
Наконец, если казино Rich Prize ведет себя подобным образом в отношении закрытия счетов, я бы не был уверен, что выплаты будут произведены в разумные сроки.
Читать далееСкрыть
  • Множество доступных игр
  • Отказались закрыть мой счет, несмотря на неоднократные просьбы и апелляции к их обязанностям по ответственной игре.
  • Обновление — получено электронное письмо с просьбой завершить сложную процедуру KYC для закрытия счета (не для вывода средств!)
Автоматический перевод:
RichPrize Casino
2 месяцев назад
Дорогой Бернард,

Спасибо, что поделились своими мыслями и опасениями. Я ценю возможность прояснить несколько моментов на основе наших последних сообщений.

Прежде всего, я хочу подчеркнуть, что в нашем запросе на документацию KYC нет ничего беспрецедентного. Это стандартная процедура в уважаемых казино и финансовых учреждениях, призванная обеспечить безопасность и сохранность всех счетов, включая ваш. Речь идет не о том, чтобы усложнить вам жизнь, а о соблюдении правил, которые защищают как игрока, так и казино.

Я понимаю, что вы расстроены, и мне искренне жаль за любые причиненные неудобства. Моей целью всегда было урегулировать этот вопрос мирным путем, и я был открыт для поиска решения, которое устроит нас обоих, не вызывая ненужной драмы. Как я уже упоминал в своих предыдущих сообщениях, я уже принял меры по блокировке ваших карт, чтобы предотвратить любые дальнейшие депозиты, и ваш счет остается открытым исключительно для целей завершения необходимой проверки, чтобы мы могли продолжить закрытие.

Что касается ваших опасений по поводу VIP-вознаграждений, я не намеревался «впаривать вам морковку», а просто проинформировать вас о преимуществах, которые вам будут доступны, если вы решите ими воспользоваться.

Надеюсь, этот ответ убедит вас в том, что наши процессы направлены на защиту игроков, а не на их эксплуатацию. Я по-прежнему намерен помочь вам решить этот вопрос как можно более гладко.

С наилучшими пожеланиями,
Виктория
2 месяцев назад ОригиналПеревод
Отличное крипто казино. Мгновенные выплаты (что показывает другим казино, что это возможно). Рекомендую
  • Мгновенный вывод средств
  • Никто
Автоматический перевод:
2 месяцев назад ОригиналПеревод
Ни приложение чата, ни адрес электронной почты поддержки, указанные на сайте, не работают. Игры не загружаются. Невозможно загрузить документы KYC. Полный бардак!
  • Абсолютно нет
  • Приложение для онлайн-чата не работает.
  • Адрес электронной почты службы поддержки на сайте указан неверно
  • Игры не загружаются
  • Невозможно загрузить документы KYC
Автоматический перевод:
6 месяцев назад ОригиналПеревод
Хорошо, опыт до сих пор. Для первой выплаты BTC в размере 280 фунтов стерлингов потребовалось четыре дня. Тем не менее, у меня были относительно быстрые первые выплаты в других казино, но позже я сгорел при попытке получить более крупные выплаты - надеюсь, здесь этого не произойдет. Онлайн-чат полезен, но может медленно отвечать или подтверждать электронные письма.
  • Хорошо, пока. Первая выплата заняла 4 дня.
  • Запросы на более высокие выплаты еще предстоит протестировать
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
Остерегайтесь: несправедливое условие бонуса было использовано для конфискации моего законного выигрыша в размере 2200 евро и закрытия моей учетной записи. Правило бонуса: максимальная ставка с бонусом составляет 5 евро или 10% от баланса, в зависимости от того, что меньше. Я выиграл, используя бонус, где я не нарушил это правило. Тем не менее, они использовали правило максимальной ставки в размере 10% от баланса для моего предыдущего использования бонусов (когда я потерял свои деньги и мне нечего было обналичить), и когда мой баланс был очень низким, например, у меня был баланс в 8 долларов, но я поставил 1 доллар или баланс $2 и ставка 40 центов. По глупости я просто тратил свой небольшой баланс (в основном я играл на ставках по 5 евро на протяжении большей части ставок).
Конечно, они были рады продолжать принимать мои депозиты, несмотря на то, что ранее нарушали правило бонусов.
Читать далееСкрыть
  • Стандартное казино RTG
  • Будет применено несправедливое правило бонуса максимальной ставки для конфискации законных выигрышей.
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
Стандартное казино RTG нацелено на Австралию. Быстрый процесс проверки, быстрые ответы службы поддержки. Вывод средств сначала был достаточно быстрым, но теперь замедлился (10 дней и все еще ожидание).

Обновление: более трех недель ожидания, а два моих запроса на выплату по 2500 австралийских долларов каждый до сих пор не оплачены. Нет ответа на мои электронные письма, отправленные в «Финансовый отдел». Онлайн-чат сообщает, что у них большой объем запросов на выплату.
Читать далееСкрыть
  • Быстрая проверка
  • Отзывчивая поддержка
  • Замедлили скорость выплат. Все еще жду две выплаты, запрошенные более трех недель назад
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
Внимательно прочитайте правила и условия бонуса перед тем, как присоединиться/внести депозит. Например, для бонусов без максимального кэшаута (до 100% депозита) после завершения отыгрыша вы должны немедленно обналичить их. Если вы продолжите играть, любой выигрыш будет аннулирован. Никогда не сталкивался с этим раньше.
  • Стандартные RTG-игры
  • Живой чат отзывчивый
  • Чрезмерно ограничительные бонусы Ts & Cs.
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
РТГ казино. Быстрая проверка. У меня было три выплаты от 800 до 2000 долларов через BTC, каждая из которых занимала около 5 дней. Хорошая связь.
  • Быстрая проверка и никаких проблем с платежами BTC.
  • Максимальный размер ежедневных бонусов часто составляет всего 500 долларов для клубных и серебряных игроков. Не стоит вносить 100 долларов за такой очень маленький доход. Участники со статусом Diamond могут вывести максимум $1000
Автоматический перевод:
2 лет назад ОригиналПеревод
Классный сайт. Отзывчивый чат и поддержка по электронной почте. Хорошие промо. Быстрый процесс проверки. Быстрые депозиты BTC. Никаких проблем с выплатами.
  • Отзывчивая поддержка. Хороший выбор игр и промо.
  • Не так далеко
Автоматический перевод:
2 лет назад ОригиналПеревод
Слоты RTG с разнообразными бонусами. День 12, и им еще предстоит завершить процесс проверки. Почему другие казино могут сделать это за несколько часов, а Rich Palms — целую вечность? Напрашивается вопрос: «Сознательно ли они берут вечность с целью, чтобы нетерпеливые клиенты повторно поставили (и, надеюсь, потеряли) свои выигрыши? '
Обновление: проверка заняла три недели! Сейчас 7 день жду частичного вывода 500$. Несмотря на то, что это максимально допустимая дневная сумма снятия, вам нужно дождаться ее обработки, прежде чем вы сможете запросить еще один «ежедневный» вывод до 500 долларов США по тому же маршруту выплаты. Другими словами, если вы выводите средства на биткойн-кошелек, вы будете ограничены суммой в 500 долларов каждую неделю/две недели (кто знает? Это зависит от их скорости обработки платежей).
Обновление: после ограничения выплат до 300 евро каждые 2-3 недели я закрывал свой аккаунт. Они явно хотят, чтобы вы разыграли свой выигрыш. Очень бедный.
Читать далееСкрыть
  • Разнообразие бонусов
  • Похоже, у нас намеренно медленный процесс проверки. Выплаты были ограничены 300 долларами примерно каждые 2-3 недели.
Автоматический перевод:
Больше обзоров (+3)
Показано обзоров 1 – 10 из 13
1 2
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях