Это казино было таким разочарованием. Я внес необходимую сумму в своей валюте, чтобы получить первый приветственный бонус: 100% бонусный матч и 150 бесплатных вращений, которые должны были выдаваться по 50/день в течение 3 дней. На второй день, вместо того, чтобы быть принятым в казино с этими 50 бесплатными вращениями, я вижу, что они отменили мой бонус, заявив, что я проиграл бонус, поэтому кампания закончилась. Я захожу в чат и показываю им скриншот промо-акции, которую я сделал, и агент говорит, что количество бесплатных вращений зависит от суммы вашего депозита (я не видел этого «правила» нигде в Условиях и положениях). Это меня бесит. Как эти казино остаются онлайн, когда они явно мошенники? Им действительно нужно лучше управлять этими казино, я имею в виду, если кто-то может просто придумывать правила по ходу дела, где я могу зарегистрироваться, чтобы управлять своим собственным казино, ради бога.

Ну как бы это сказать. Я выиграл и сделал вывод. Снятие было отменено, я отправил то, что им было нужно, и агент, с которым я работал, подтвердил, что все в порядке. Через четыре дня ничего. Я вернулся в казино, связался с живым агентом, который передал меня другому агенту, а потом еще один пропуск, и еще один пропуск - к этому времени я был уже не в духе.
Четвертый агент говорит, что мне срочно нужен этот вывод средств, я сказал, что это не проблема, проблема в том, что прошло 4 дня, и я не получил подтверждения этого вывода по электронной почте, что всегда происходит до того, как средства будут переведены электронным способом на банковский счет, и к этому моменту я прождал выходные плюс три дня, которые, конечно, казались вечностью.
Затем агент сказал мне, что мои слова «подняли флаг» и что они немедленно закроют мой аккаунт. Кровь отхлынула от моего лица, конечно, когда я понял, что они буквально закрывают меня, и у меня есть ожидающая абстиненция, которая, казалось, прошла прекрасно с агентом, который помог с этим несколькими днями ранее... Могло ли это происходить? ??? Излишне говорить, что я был несколько в шоке - у меня возникло ощущение, что они хватаются за что угодно, чтобы НЕ выпустить мои деньги, и их причина была абсурдной. Очевидно, потому что я спросил, почему мои средства еще не обработаны и что, возможно, можно было бы ИСПОЛЬЗОВАТЬ деньги раньше, чем позже, и что это заняло слишком много времени, учитывая, что у агента, который помог мне со снятием средств, похоже, не было проблем, я поздравлял я и так далее... в этот момент я был в ярости. Я попросил менеджера связаться со мной как можно скорее. И что я был бы более чем счастлив закрыть счет ПОСЛЕ того, как мой вывод будет сделан. Агент согласился, что так и будет. И что я получу свои средства.
Через два дня мне звонит «менеджер». Этот человек позже в разговоре и ПОСЛЕ того, как сказал мне, что она менеджер, случайно признал, что на самом деле она не была менеджером. КАКОГО ЧЕРТА! Она говорила очень грубо, она была снисходительна и, если можно добавить, не слишком хорошо говорила. Она была ОЧЕНЬ воинственной и, честно говоря, понятия не имела, о чем говорит, я мог это понять, слушая болтовню этого человека о вещах, которые не имели ничего общего с этой ситуацией. Затем она сказала мне, что я НЕ получу свои средства. Моя кровь в этот момент закипела. Я не делал ничего экстремального, и мне не было сложно - Проще говоря, меня обманывало казино. Мне казалось (мне), что они просто не хотели расставаться со своими 800 долларами.
Я спросил ее имя и удостоверение личности сотрудника и сказал, что собираюсь связаться с комиссией по iGaming по этому поводу, поскольку не было абсолютно НИКАКОЙ причины идти на такие длины и т. Д. В конце концов, и после разговора со многими другими агентами / менеджерами /кто знает, что это было, я получил свои средства, но я счастливо закрыл счет после того, как всего 1 раз сыграл там.
Это был ужасный опыт. Ясно казалось, что Bally Bet ускользала от того, что у меня есть «проблема», из-за того, что говорила: «Вы не думаете, что человек мог бы ИСПОЛЬЗОВАТЬ деньги раньше, чем позже, я знаю, что я определенно могу» (я думаю, что это были мои настоящие слова) - Я напомнил им, что если вы посмотрите, я сделал один депозит и только ОДИН, и это было на 20 долларов. Мне посчастливилось победить и больше никогда не возвращаться. Остерегайтесь, ребята, у этого казино определенно была отрывочная атмосфера. Я благодарен за победу, но стресс, выдача себя за менеджера, несправедливое обращение и ложь... Я пропущу.