Привет,

Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ожиданий.

Мы хотели бы уточнить, что вы получили четыре бонуса — включая подарок вручную — даже несмотря на то, что код регистрации, который вы использовали, был недействительным. Мы превзошли все ожидания, предложив дополнительные бонусы, в то время как большинство казино обычно предлагают всего 2–3 в неделю.

Мы понимаем, что это может быть неприятно, когда удача не на вашей стороне. Все наши игры работают по честным ставкам RTP от лицензированных поставщиков, и мы полностью лицензированы в соответствии с игорным органом Кюрасао.

Еще раз спасибо, что обратились к нам — желаем вам всего наилучшего.
– Команда поддержки Hertzbetz

Дорогой ROCCKODON86,

Нам искренне жаль, что ваш опыт не был таким гладким, как ожидалось. Мы понимаем, насколько важен для наших игроков безупречный игровой процесс и быстрое решение проблем. Мы рассмотрели вашу ситуацию и хотели бы предоставить подробный ответ, чтобы прояснить любые недоразумения.

Что касается Play'n GO, провайдер находился на техническом обслуживании, которое уже завершено. Наша техническая поддержка отправила вам сегодня электронное письмо по этому вопросу, и вы должны были получить более подробную информацию.

Что касается лимитов депозитов, мы рады сообщить вам, что эта функция в настоящее время находится в разработке. Мы серьезно относимся к ответственной игре, и, хотя лимиты депозитов все еще находятся в разработке, мы предлагаем другие инструменты ответственной игры, такие как «Сделайте перерыв» и «Проверка реальности», чтобы поддержать безопасную игру.

Более подробную информацию обо всех доступных на данный момент вариантах ответственной игры можно найти на нашей странице «Ответственная игра»: https://spinline.com/en/responsible-gaming.

Мы постоянно работаем над улучшением нашей платформы, и ваши отзывы помогают нам расти. Мы искренне надеемся вскоре снова увидеть вас наслаждающимися нашими играми.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться к нам через чат или по электронной почте по адресу – наша команда работает для вас 24/7.

С наилучшими пожеланиями,
Спинлайн казино

Уважаемый клиент,

Во-первых, мы хотим поблагодарить вас за то, что вы обратили наше внимание на этот вопрос. Ваши наблюдения очень важны для нас, и мы очень серьезно относимся к любым сомнениям по поводу подлинности игры. Обеспечение того, чтобы все наши игры были честными, прозрачными и аутентичными, является для нас главным приоритетом.

Мы арендуем игры только у лицензированных игровых провайдеров, поэтому вы можете быть уверены, что все честно.

Будьте уверены, что мы стремимся поддерживать самые высокие стандарты честности и справедливости во всех наших игровых предложениях. Если у вас есть какие-либо дополнительные сведения или доказательства, которые могут помочь нам в нашем расследовании, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими с нами.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы ценим ваше доверие и стремимся к тому, чтобы ваш игровой процесс оставался приятным и честным.

С наилучшими пожеланиями,
Казино Бетсомния

Дорогой Хендри,

Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам жаль слышать, что время, проведенное в нашем казино, вас разочаровало и разочаровало.

Что касается вашей обеспокоенности, мы понимаем, насколько важно, чтобы RTP (возврат игроку) оправдал ваши ожидания, и нам жаль, что этого не произошло в вашем случае. Хотя RTP может колебаться, мы стремимся обеспечить честную игру для всех наших пользователей.

Что касается проблемы с вашими бесплатными вращениями и не зачислением выигрышей на ваш баланс, приносим искренние извинения за задержку в ее решении. Мы стремимся решить все вопросы как можно быстрее. Мы сожалеем, что ситуация привела к такому разочарованию и вашему решению закрыть свою учетную запись.

Помните, что ваши отзывы бесценны для нас, и мы используем их для улучшения наших услуг. Если вы когда-нибудь решите дать нам еще один шанс, мы будем рады возможности исправить ситуацию и предложить лучший опыт.

Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.

С наилучшими пожеланиями,

Новая счастливая команда