Решил поиграть из-за хороших отзывов, после дальнейшего исследования узнал, что они просят людей удалять плохие отзывы.
Эти дни были кошмаром. Они отменили мой вывод средств, заявив, что мой банк отклонил его. Я работаю в этом банке, я проверил и это неправда. Они намеренно их откладывают, чтобы вы могли снова сыграть свой выигрыш.
Варианта ответственной игры нет, также я спросил их, что не хочу иметь возможность отменить вывод средств, они ничего с этим не сделали.
«Вип-вещь» — это ложь, вы просто разговариваете со случайными агентами без имен, каждый раз рассказывая вам разные вещи и оправдания.
Я попросил их закрыть мой аккаунт, они пытались заставить меня предлагать бонусы вместо того, чтобы извиняться.
В этом проблема казино без моментального вывода средств.
I decided to play because of the good reviews, after a further research I found out that they ask people to remove their bad reviews.
These days were a nightmare. They cancelled my withdrawal saying that my bank had rejected it. I work for this bank, I checked it and this is not true. They keep delaying them on purpose so you can play your winnings again.
There is no responsible gaming option, also I asked them that I dont want to be able to cancel my withdrawal, they didnt do anything about that.
The 'vip thing' is a lie, you just talk with random agents with no names telling you different things and excuses every time.
I asked them to close my account, they tried to keep me offering bonuses instead of apologizing.
That's the problem with casinos with no instant withdrawals..
Дорогой lemmy85,
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь и хотели бы дать разъяснения по поднятым вами вопросам.
Хотим подчеркнуть, что мы никогда не просим наших клиентов удалять негативные отзывы. Мы ценим честность и прозрачность, и каждый отзыв помогает нам улучшать наши услуги.
Что касается вашего вывода средств, мы провели тщательное расследование и подтверждаем, что запрос на вывод средств был отменен банком.
Для вашего удобства у нас есть функция отмены вывода средств, чтобы вы могли продолжить игру, если передумаете.
Наш VIP-отдел всегда готов помочь вам, ответить на любые ваши вопросы, и предоставление первоклассного обслуживания нашим уважаемым игрокам всегда является нашим приоритетом.
Что касается лимитов на вывод, вся информация доступна на нашем сайте в соответствующих разделах, и мы всегда рекомендуем ознакомиться с правилами перед тем, как начать играть.
Мы также хотели бы обратить ваше внимание на следующий параграф наших Правил и условий:
6.15 Запросы на снятие средств обрабатываются финансовым отделом в течение 48 рабочих часов после подачи запроса и/или 48 рабочих часов после выплаты последнего запроса на снятие средств, при условии соблюдения всех других условий и выполнения проверок, как указано в Условия. Агенты финансового отдела обрабатывают заявки на вывод денежных средств с 6:00 до 17:00 по Гринвичу с понедельника по пятницу.
Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы улучшить наши услуги и ценим ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Бумеранг
Dear lemmy85,
Thank you for your feedback. We really appreciate the feedback and would like to provide clarification on the issues you raised.
We want to emphasize that we never ask our customers to remove negative reviews. We value honesty and transparency, and every feedback helps us to improve our services.
Regarding your withdrawal, we have conducted a thorough investigation and confirm that the withdrawal request was canceled by the bank.
We do have a withdrawal reversal feature for your convenience so that you can continue playing if you change your mind.
Our VIP department is always ready to help you, answer any questions you may have and providing first-class service to our valued players is always our priority.
Regarding withdrawal limits, all information is available on our website in the relevant sections, and we always recommend that you familiarize yourself with the rules before you start playing.
We would also like to draw your attention to the following paragraph of our Terms and Conditions:
6.15 Requests To Withdraw Funds Are Worked Through By The Financial Department Within 48 Business Hours After The Request Is Made And/Or 48 Business Hours After The Last Withdrawal Request Was Paid Out, Provided All Other Conditions Are Met And Checks Are Completed, As Outlined In The Terms. Financial Department Agents Process Requests For Withdrawing Monetary Funds From 6 AM To 5 PM GMT, Monday-Friday.
Thank you again for your feedback. We are doing our best to improve our services and appreciate your trust.
Best regards,
Boomerang casino